코카콜라와 펩시콜라의 비교와 펩시콜라 펩시am의 실패사례와 개선점

소개글

이 과제에서는 우리가 흔히 마시고 접하는 마시는 음료 중 하나인 탄산음료의 양대산맥은 코카콜라와 펩시콜라이다. 코카콜라는 전 세계에서 가장 사랑받는 음료로 1세기가 넘는 오랜 역사를 가진 세계 최대의 음료회사이다. 코카콜라와 펩시콜라의 비교를 통해 펩시콜라에서 출시한 제품 중 탄산음료 시장에서 소비자에게 무관심이나 비난을 받아 실패한 제품들을 소개하였다.

목차

Ⅰ서론 ·········································· 1

Ⅱ본론 ·········································· 2
1. 고객만족경영 ········································· 2
2. 우리나라의 음료시장 ································ 2
3. 코카콜라
가. 코카콜라 ···················································· 3
나. 코카콜라 브랜드의 적용 ·································· 4
4. 펩시콜라
가. 펩시콜라 ···················································· 5
나. 펩시콜라의 사업구조 ······································ 6
다. 펩시콜라 브랜드의 적용 ·································· 7
5.코카콜라와 펩시콜라의 브랜드 인지도 ·············· 8
6. 펩시콜라의 제품들 ···································· 8
7. 펩시 am ··············································· 10
8. 고객니즈에 맞는 광고전략 ·························· 11

Ⅲ결론 ·········································· 11

Ⅳ작성후기 ····································· 12

Ⅴ참고문헌 ····································· 13

본문내용

Ⅰ서론
우리들은 날마다 브랜드를 접하고 있다. 일상생활에서 수시로 접하는 전자제품, 컴퓨터, 가구에서부터 비누, 샴푸, 치약, 볼펜 등 일상용품들은 물론이고, 라면, 소세지, 청량음료 등의 식품류에 이르기까지 모두 브랜드가 있으며 브랜드에 의존하여 원하는 제품을 구매한다. 정보화시대의 진전에 따라 소비자는 물건 자체의 정량적인 물적가치보다도 자신이나 사회에 있어서의 존재의의를 중시하는 정보가치를 판단기준으로 삼기 때문에 브랜드의 역할이 매우 중요하다.
이러한 브랜드는 기업과 소비자를 연결하는 가장 중요한 고리의 역할을 담당한다. 사람들은 흔히 누군가를 처음 만날 때 통성명부터 한다. 마찬가지로, 기업과 소비자와의 관계도 브랜드 명이나 기업명으로 시작되고 이를 중심으로 지속되고 있다. 때문에 기업은 자사 제품들에 기억에 남을 만한 브랜드를 붙여 그 이름을 소비자들에게 알리고 그들의 사랑을 독차지 하려는 것이다.

<중 략>

둘째, 고객을 제대로 하악하지 못한 마케팅 전략은 실패한다는 점이다. 펩시는 성공에 자극받은 코카콜라는 맛이 더 좋은 뉴 코크를 출시하지만 이는 실패로 끝나고 원래의 코카콜라인 ‘코카콜라클래식’으로 환원하였다. 이 사건이 시사하는 바는 코카콜라는 수 많은 미국 소비자들이 코카콜라의 맛보다는 코카콜라 그 자체의 상징적 의미를 중요시 한다는 점을 간과하고, 마케팅 조사 시 맛에만 국한 하였다는 점이다. 펩시와 같은 경우에도 코카콜라보다 우위에 있지 않기 때문에 펩시의 이름을 붙인 마케팅 전략 보다는 게토레이와 같은 다른 전략으로 펩시 am을 출시 했더라면 더 좋은 결과를 낳을 수 도 있었을 것이라는 생각도 든다.

참고 자료

최성용, 김은숙(2011), ⌜신 품질경영⌟, 북코리아.
박현수, 정걸진, 이원석(2009), “젊고 생동감 있는 브랜드 만들기 위한 펩시의 노력”, ⌜광고학연구⌟, 제 20권 1호.
박승아(2008), “브랜드 개성 극대화를 위한 효과적인 배색 연구”, 전남대학교 석사학위 논문.
박종운(2001), “브랜드 아이덴티티의 소비자 인지도에 관한 비교 연구”, 조선대학교.
이용학(1996), “콜라 브랜드별 선호도 비교분석과 국산 콜라의 대응전략”, 수원대학교.
김종식(2010), “청량음료시장의 마케팅전략에 관한 연구”, 건국대학교 석사학위논문.
펩시홈페이지 http://www.pepsicola.co.kr