마케팅조사와 마케팅정보시스템

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마케팅조사 및 마케팅정보시스템에 관하여 설명

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마케팅조사와 마케팅정보시스템

4-1. 마케팅정보의 역할.
마케팅관리자는 마케팅관리의 거의 모든 측면에서 시장과 마케팅환경의 불확실성을 어떻게 다루느냐가 중요한 관리상의 문제로 대두한다. 따라서 경영자는 시장, 환경, 마케팅결정의 효과, 마케팅활동의 성과 등에 관한 지식의 양과 질을 향상시키려 하므로, 마케팅정보의 기본적인 기능은 마케팅활동을 둘러싼 불확실성을 감소시키는 것이다.
① 환경변화의 추적: 마케팅환경은 끊임없이 변하고 있으므로 마케터는 이러한 환경의 변화를 잘 알고 있어야 하며 잠재적인 기회나 위협이 될 수 있는 사건에 유의해야 한다.
② 마케팅철학의 실천: 회사는 소비자들의 필요와 욕구에 관한 정보를 갖춰야 그들에 맞는 제품을 생산, 개량할 수 있을 것이다.
③ 시장세분화: 시장을 적당한 변수로 나누고 표적시장을 선정하려면 그러한 세분화변수에 대한 정보가 필요하다.
④ 수요측정: 현재 및 미래의 수요가 어느 정도 될 것인가를 알려면 수요에 영향을 주는 요인들에 관한 정보가 있어야 한다.
⑤ 마케팅믹스변수의 평가: 회사는 각 마케팅믹스변수를 최적수준에 놓으려면 이러한 변수들의 효과에 대한 정보가 필요한 것이다.
⑥ 통제: 마케팅활동의 성과에 관한 정보는 성과가 목표했던 바에 미달하면 문제가 무엇이고, 시정방안들에는 어떤 것이 있고, 그것들은 어떤 결과를 가져올 것인가 하는 등의 정보로 통제가 가능하다.

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