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소개글

사례를 통해 배운 고객 관점 에서의 마케팅 시사점Copy right by eui ro기업 소개 및 스타 벅스 만의 차별화 포인트<고객 관리>고객과 배리스타간 친밀감 형성<품질 관리>질 좋은 원두와 강 배전을 통한 특별한 맛 형성<인사 관리>직원들에게 보다 많은 혜택 제공 서비스 향상<가격 관리>타 경쟁업체의 커피보다 더 높은 가격대 유지무엇을 넣을까요회사연혁1971시애틀의 파이크 플레이스 마켓(Pike place market)에서 스타벅스 커피점을 첫 오픈1982하워드 슐츠가 스타벅스의 소매조직과 마케팅에 참여하기 시작 시애틀의 고급레스토랑과 에스프레소 바에 커피를 공급하기 시작1983슐츠, 이태리 여행중 밀란의 한 에스프레소바에서 영감을 얻음, 시애틀에 이와 같은 커피문화를 도입하고자 결심함1984시애틀에 새로운 이탈리아 커피바 컨셉의 스타벅스 매장을 오픈 해 대성공을 거둠. 이때의 성공이 1985년 슐츠가 회사설립을 하게 된 계기가 됨 1985슐츠가 일지오날레(il Giomale)라는 커피회사를 설립, 스타벅스로부터 원두를 공급받아 드립커피와 에스프레소 음료를 제공함1987슐츠, 스타벅스를 인수해 스타벅스 코포레이션을 설립1991민간기업 최초, 파트타임 직원 포함한 스톡옵션 프로그램을 설치1992SBUX의 이름으로 상장1996

목차

스타벅스 소개
성공 배경 및 이유
성공 전략
전략 구성 및 예측
결론

본문내용

회사연혁
1971
시애틀의 파이크 플레이스 마켓(Pike place market)에서
스타벅스 커피점을 첫 오픈
1982
하워드 슐츠가 스타벅스의 소매조직과 마케팅에 참여하기 시작
시애틀의 고급레스토랑과 에스프레소 바에 커피를 공급하기 시작
1983
슐츠, 이태리 여행중 밀란의 한 에스프레소바에서 영감을 얻음,
시애틀에 이와 같은 커피문화를 도입하고자 결심함
1984
시애틀에 새로운 이탈리아 커피바 컨셉의 스타벅스 매장을 오픈 해
대성공을 거둠. 이때의 성공이 1985년 슐츠가 회사설립을 하게 된
계기가 됨
1985
슐츠가 일지오날레(il Giomale)라는 커피회사를 설립, 스타벅스로부터
원두를 공급받아 드립커피와 에스프레소 음료를 제공함
1991
민간기업 최초, 파트타임 직원 포함한 스톡옵션 프로그램을 설치
1992
SBUX의 이름으로 상장
1996
스타벅스 첫 해외진출(일본)
1997
스타벅스커피 인터네셔널&㈜ 신세계 라이센스 계약 체결,
국내법인 설립 ?㈜ 에스코 코리아
1999
스타벅스 국내 1호점 이대점 오픈
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참고 자료

없음