보험마케팅

목차

Ⅰ 서론
-서비스 마케팅의 의의와 특징
-보험 회사를 연구 과제로 선택한 동기

Ⅱ 본론
1. 제품
2. 가격
3. 인적판매
4. 촉진

Ⅲ 결론
-앞으로 보험 회사에 대한 우리의 생각

본문내용

옛말에 "말 한마디에 뺨이 석대요, 또 말 한마디에 천냥 빚을 갚는다. "라는 말이 있다. 상대방을 대할 때 말에 의한 서비스의 중요성을 시사하고 있다. 서비스는 종종 그 서비스를 제공하는 주체인 사람과 구분이 전혀 되지 않는 상태에 있곤 한다. 서비스를 제공받고 있는 소비자도 서비스와 서비스를 제공하고 있는 사람을 굳이 의식적으로 구분하려 하지 않고 있다. 즉 서비스는 최종 산출물이 물리적인 제품이나 구조물과 같은 형태로 나타나는 것이 아니고, 생산되는 동시에 소비되며, 편의성, 적시성, 즐거움, 안락함, 혹은 건강한 등과 같은 형태로 나타나 부가가치를 제공해 주는 모든 경제활동이다.
이런 서비스에 대해서 1960년대 초부터 연구되어져 왔다. 그 특징을 살펴보면,

참고 자료

없음