Albert Mehrabian의 공식에 대해서 서술 하시오

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Albert Mehrabian의 공식에 대해서 서술 하시오

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Albert Mehrabian의 공식에 대해서 서술 하시오

1. Albert Mehrabian의 이론

Albert Mehrabian의 공식은 대화에서 시각과 청각 이미지가 중요시된다는 커뮤니케이션 이론이다. 이 이론은 미 캘리포니아대 앨버트 메라비언 교수가 자신의 저서 조용한 메시지(1970)에서 발표한 이론이다. 또한 이 이론은 한 사람이 상대방으로부터 받는 이미지는 시각이 55%, 청각이 38%, 언어가 7%에 이른다는 법칙이다. 특히 짧은 시간에 좋은 이미지를 주어야 하는 직종의 사원교육으로 활용되는 이론이다.

시각이미지는 자세·용모와 복장·제스처 등 외적으로 보이는 부분을 말하며, 청각은 목소리의 톤이나 음색(音色)처럼 언어의 품질을 말하고, 언어는 말의 내용을 말한다.

참고 자료

구현정, 대화의 기법 - 이론과 실제, 경진문화사, 2001
김병철, 커뮤니케이션 이론과 실제, 한국외국어대학교 출판부, 2004

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