[조직] 팀제

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21세기에서 중시되는 직무재설계는 개인 차원보다는 집단 차원의 직무재설계 이다. 개인의 직무는 진공상태에 있는 것이 아니라 다른 종업원들과의 상호작용 속에서 정의되고 수행된다. 따라서 한 개인의 직무재설계가 다른 종업원들의 직무와 분리되어 이루어질 수는 없다. 특히 환경의 변화 속도가 더욱 빨라지면서 유연하고 신속한 집단 수준의 대응능력이 중시되고 있다. 또한 생산방식이 기계적인 대량생산방식에서 유연한 전문생산방식으로 바뀌고 조직구조도 수평적인 모습으로 바뀌는 21세기에는 업무구조의 유기적 통합이 더욱 중요한 과제가 된다. 이러한 변화는 결국 분리된 직무구조가 점차 사라지고 개별 직무간 영역보다는 집단 간 상호작용이 더 중요하게 된다는 것을 의미한다.

자율적 작업 팀은 집단 수준에서의 직무충실화라고 할 수 있다. 작업집단은 작업공간의 통제, 작업할당, 제품검사 등 작업 집단의 일상적 작업활동에 대한 자율적 결정권을 가진다. 또한 완벽한 자율적 집단은 구성원의 선발과 구성원들의 상호평가 권한도 가지게 된다. 따라서 자율적 작업 집단에서는 감독 기능이 대폭 감소되거나 사라진다. 자율적 작업 집단에서는 기능적으로 상호 관련된 과업들을 수행하는 종업원들이 최종제품의 생산에 공동으로 책임을 지며, 개인들은 집단의 과업을 수행하기 위해 다양한 기능들을 보유하고 있으며, 또한 집단 전체 차원에서의 성과평가와 피드백을 받는다는 특징을 지닌다.

참고 자료

· 21세기형 인적자원관리 한국노동연구원 저 明經社 2000
· 성과관리시스템 남명수, 박준성, 류랑도 저 한국언론자료간행회 1999
· 자율경영팀을 위한
임파워먼트 다니엘 퀸 밀즈 저 한국언론자료간행회 1999
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