마케팅관리,소비자구매행동의 유형,구매의사결정과정,시장세분화,등등 21page 분량의 레포트 입니다.

소개글

총 21page 입니다.

목차

1. 정의
2. 발전과정

본문내용

< 제1장 > 마케팅 : 고객을 위한 가치 창조

1. 정의
마케팅 이란 고객과 조직의 목표를 충족 시키기 위한 교환이 일어날 수 있도록 하기 위해 상품, 서비스 및 아이디어의 설계 , 가격 결정, 촉진 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정이다. 마케팅은 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성 시키는 교환을 창출 하고 유지할 수 있도록 시장을 정의 하고 관리하는 과정 이기도 하다. 기업의 입장에서 볼 때 마케팅이란 고객 만족을 통한 이윤의 추구라고 할수 있다.

2. 발전과정
마케팅은 영국에서 산업혁명이 일어난 시기에 발생 했다. 이 시기에 마케팅의 기본 개념이 발생 했는데, 1차 세계 대전 이후에는 고압적 마케팅, 즉 생산기술 합리화로 대량 생산체제가 확립되고 판매에 치중되는 시기였다. 고압적 마케팅 시대는 만들기만 하면 팔리는 공급자 중심의 시대이다. 1929년 세계 대 공황이 일어난 시기에는 저압적 마케팅 시대가 열리는데 이 시기때 소비자 중심으로 시장이 재편성 되는 시대가 된다. 2차 세계 대전 이후의 시기에는 관리적 마케팅 시대라고 하는데 통합적 마케팅으로 고객의 만족을 극대화 하는 관리 마케팅 시대이다. 1970년 이후로는 시회 지향적 마케팅 시대인데 이 때에는 환경오염과 사회 문제 때문에 자연보호에 앞장서는 그린마케팅이 이슈가 되어 그에 따라서 기업의 마케팅 정책이 수립된다. 1980년대 이후로는 전략적 마케팅 시대로 불필요한 제품 생산으로 원가 상승현상이 일어나 다품종 소량생산의 기업의 입장에서는 장기적 관점의 전략 마케팅이 필요한 시기이다.

참고 자료

없음