윤리경영6장

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단국대 인적자원개발론 윤리경영전략 독후감입니다

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윤리경영전략 제 6장 요약
직장에서 직원들의 행동에 영향을 미치는 요인 중 가장 중요한 요인으로 꼽을 수 있는 것은 바로 보상시스템이다. 심리학의 이른바 강화이론에 따르면 사람은 칭찬과 포상을 받으면 그 행동을 더 하고, 비난과 처벌을 받으면 그 행동을 하지 않는 경향이 있다. 따라서 보상받는 행동의 경계를 명확하게 할 필요가 있다. 또한, 윤리적 피그말리온 효과를 업무수행에 적용하는 것도 필요하다. 하버드 심리학 교수 로젠탈의 연구결과에 따르면 지능과 관계없이 선생님이 우수하다고 믿어 준 학생들이 더 뛰어난 성적을 낸다는 것을 보여주었다. 이것이 바로 자기충족 예언 혹은 피그말리온 효과다. 마찬가지로 관리자가 성과 수행을 위한 행동이 반드시 윤리적이어야 한다는 기대치를 높게 설정하면 직원들은 그 기대치에 맞추어 윤리적인 행동을 하게 될 것이다.

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