롯데백화점 서비스마케팅사례

소개글

롯데백화점의 서비스마케팅 사례에 관한 레포트입니다.

목차

롯데백화점소개

기업선정이유

SWOT분석

서비스마케팅사례

나아가야 할 방향제시

본문내용

현 황
1.1979년 11월 15일에 설립
2.자본금 : 1,452억원
3.직원수 : 11,000명
(협력회사포함 63,000여명)
4. 점포수 : 33점
(영프라자 2개, 아울렛 3개점,해외 2개점포함)

매출형태

상품군별매출
국내백화점 내 롯데백화점 매출규모

기업선정이유
기업선정이유2
헐!!!! 대~~~박!!
김동진씨가 오신다구요? 저야 감지덕지죠.우리 롯데백화점은 여직원이 무려 75%에요!!
저를 롯데백화점 직원으로 뽑아주시면안될까요?
뼈를 묻겠습니다.!!
저는 부산출신이고, 어릴 때부터 롯데백화점을 많이 봐왔고, 유통에 적성이 맞는 저에게 있어서 롯데백화점 입사가 인생의 하나의 목표가 되었습니다.!!!!

SWOT분석
Strengths
1. 국내 백화점 매출액 1위
2.`롯데`라는 강력한 브랜드 파워
3. 국내 최대의 점포망
4. 할인점, 편의점, 대형 슈퍼마켓, 인터넷몰에 이르는 종합 유통망 구축
5. 상품 구색도 1위 선정

Opportunity
1. 온라인과 오프라인상의 거래로 소비활동 활성화 가능성
2. 소비생활의 다양화와 개성화
3. 고가품에 대한 수요 증대
4. 경쟁력 있는 20~30대 소비 급증
5. 새로운 고객층의 출현 (BOBOS족)

참고 자료

없음