정보격차 및 정보소외의 원인

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정보격차 및 정보소외의 원인
정보격차는 그 원인을 사회구조적인 차원과 개인적, 심리적 차원으로 나누어 볼 수 있다. 이 중 경제적 혹은 이데올로기적 요인에 의한 사회구조적 차원의 원인이 정보격차를 발생시키는 일차적이고 근본적인 원인이 되고 있다. 따라서 정보격차의 문제는 뉴미디어와 정보서비스가 한 사회 내에서 어떻게 생산되고 분배되는가 라는 사회구조와의 관련성 속에서 파악되어야 할 것이다. 그러나 이러한 주장이 곧 정보격차의 원인이나 그 해결방안이 모두 사회구조적인 차원으로 환원될 수 있다는 의미는 아니다. 정보격차가 사회구조적인 차원에서 연원하는 것은 사실이나 일정부분은 개인의 가치관이나 태도와 같은 개인적, 심리적인 차원에 의해 유발되고 있는 것이다.

1) 사회구조적 요인
정보격차의 일차적인 원인이 바로 새로운 정보 기기와 서비스의 소유와 접근의 가능성 여부에 달려있다는 점에서 이 문제의 근원은 사회구조적인 문제와 결부되어 있다. 새로운 정보 기기와 서비스의 소유와 접근을 결정하는 일차적인 원인은 바로 ‘소유와 접근에 대한 지불능력,’ 즉 개인이나 집단의 경제적 여건(economic status)인 것이다. 따라서 경제적 여건이 좋은 개인 혹은 집단일수록 그만큼 뉴미디어 채택의 가능성과 그 이용에 대한 문화적 적응력이 큰 반면, 경제적인 수준이 열악한 개인이나 집단은 뉴미디어의 수용이 불가능하거나 상대적으로 상당히 지연될 수 밖에 없는 것이다. 새로운 정보기술과 서비스의 소유와 접근에 있어 경제적인 요인이 일차적으로 작용하는 것은 새로운 정보기술과 서비스도 기존의 매스미디어나 여타 문화상품과 마찬가지로 예외 없이 자본의 논리가 간찰되고 있으며 이러한 경향이 체계적으로 확대되고 있다는 사실에서 비롯된 것이다. 즉, 정보의 상품화와 사유화(commer-cialization &privatization), 그리고 이윤추구를 최대의 가치로 여기는 자본의 논리에 의해 개인과 집단의 경제적 능력이 정보능력을 결정하는 가장 핵심적인 요소로 만들고 있다.

이러한 맥락에서 쉴러는 “19세기 이래 경제에 있어서 높은 생산성, 문화소비자가 될 수 있는 많은 사람들의 요구와 재정능력, 상징과 이미지 그리고 새로운 생산수단의 발견은 문화상품의 생산과 소비에 있어서 엄청난 증가를 가져왔다”고 하면서 “문화창출의 과정은 거의 불가피하게, 자본주의 경제의 생산양식에 특징적인 시장수단과 조직적인 구조를 채택했다”고 한다. 결국 발달된 시민사회에서는 자본사용의 조건하에서 대량커뮤니케이션 되는 정보의 생산과 분배가 이루어 진다면, 정보도 다른 상품과 같이 사용가치와 교환가치를 지니게 된다 하겠다.

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