아웃소싱의 이해, 전략적 활용, 문제점과 방안

소개글

아웃소싱의 이해, 전략적 활용, 문제점과 방안 A+ 레포트

목차

1. 아웃소싱의 이해
(1) 아웃소싱의 의미
(2) 아웃소싱의 도입 배경
(3) 아웃소싱의 목적
(4) 아웃소싱의 효과

2. 아웃소싱의 전략적 활용
(1) 아웃소싱의 전략적 방향
(2) 아웃소싱의 접근 방법

3. 아웃소싱의 문제점과 방안
(1) 아웃소싱의 문제점
(2) 아웃소싱의 방안

4. 아웃소싱의 시사점

본문내용

경영활동의 주체인 기업이 특정 부품이나 제품 등 물적 재화를 비롯, 서비스 및 생산요소 등 모든 자원을 자사 내부에서 조달할 것인가 아니면 하청이나 위탁하여 조달할 것인가에 대한 의사결정과정에서 후자의 방법을 선택한 결과가 아웃소싱의 본질이 된다. 아웃소싱(outsourcing)의 단어적 의미는 ‘밖에서’(out) + ‘조달한다’(sourcing)는 것이다.
아웃소싱은 기업내부의 인력이나 기타 경영자원들을 이용하여 수행하던 기존의 업무를 기업외부의 인력이나 자원으로 대체하여 수행하는 전략적 활동이라 할 수 있다. 기업들이 핵심부문을 제외한 비핵심 기능들을 외부의 전문적이고도 효율적인 업체에 위탁하는 경영전략을 추구하는 것이 최근 추세의 하나이다. 즉, 많은 기업들이 회사업무의 일부를 외부에 맡겨버리는 ‘초다이어트’ 경영에 돌입하고 있으며, 이로써 회사 문을 굳게 닫고 모든 업무를 회사 내부에서 직접 처리하던 폐쇄형 경영의 막은 서서히 내려지고 있는 것이다.
아웃소싱 전략은 본래 생산부문에서 주로 사용되어 왔으나 인사, 판매, 정보기술(IT) 등 서비스 영역까지 크게 확대되고 있다. 특히 경제의 서비스화 현상과 관련하여 볼 때는 아웃소싱의 의미를 서비스의 ‘외부화’(externalization) 활동으로 이해할 수 있다. 즉, 기업 내부 및 가정 내부의 서비스 부문이 외부화 내지 시장화 과정을 겪는 것으로 보는 것이다. 기업 내 서비스의 외부화는 청소, 빌딩관리, 야간경비 등의 업무를 기업외부의 전문업체가 담당하게 된 것을 의미한다. 이로써 청소업, 빌딩관리업, 경비대행업 등 기업체를 상대로 한 전문서비스업이 늘어나게 된다.

참고 자료

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