[서비스기업] CJ CGV 기업의 성공요인, 성공사례

소개글

CJ CGV 기업의 성공사례에 대한 자료입니다.

참고자료로 많은 도움이 되었으면 합니다.

목차

Ⅰ. 성공사례 : CJ CGV
1) 선정이유
2) CJ CGV 소개
3) CJ CGV 성공요인
4) 느낀점

Ⅱ. 실패사례 : 윌 마트
1) 윌 마트 선정이유
2) 윌 마트 소개
3) 한국시장 진출 실패요인

본문내용

Ⅰ. 성공사례

1) 선정이유
“ 영화 그 이상의 감동”
위와 같은 말을 우리는 한번쯤 광고를 통하여 접하였을 것이다.
서비스 기업 선정하기 위하여 많은 기업체에 대해서 조사하던 중, 제품과 서비스의 상호 보완적인 관계를 잘 나타내며, 특히, 위에 설명한 현대 사회의 특징인 서비스의 가치를 극대화 시켜 이윤을 추구하고자 하는 기업에 대한 관심을 갖게 되었다. CJ CGV라는 멀티플렉스 영화관을 서비스 기업의 성공 사례로 선정하였다.

2) CJ CGV 소개
1995년 8월 (주) CJ 내 극장 사업팀으로 시작, 1996년 CJ(한국) / Golden Harvest(홍콩) / Village Roadshow(호주)가 합작하여 CGV를 설립하였다. 1998년 강변 CGV11을 개관함으로써 국내 최초의 멀티플렉스 극장시대를 열었다. 또한 2001년 주요 일간지에서 히트상품으로 선정된 이래 현재까지 극장업계 시장점유율을 비롯한 각종 조사에서 1위를 지키고 있으며, 전국 각 지역에 30개의 극장(271스크린)을 운영하고 있다.
CGV는 최적의 극장 입지 선점을 통한 전국 체인화, 서비스를 위한 시스템의 구축, Networking 강화 및 CRM도입을 통하여 차별화된 Cinema Marketing을 구사하는 등 핵심 역량을 더욱 강화하고 있다. 또한 Only-one활동을 통한 가치 및 수익을 극대화할 뿐 아니라 순번 발권기, 유아놀이방, 골드클래스, CGV라운지, 천연향 공조시스템, 파우더룸 설치 등 끊임없이 Only-one item을 개발하는 중이다. 현재 CGV는 극장부문에 관한 한 국내 최초 및 최고의 시도를 실시하여 저부가가치 산업이었던 극장 사업을 고부가가치 사업으로 변모시키는데 큰 역할을 담당하고 있다.

참고 자료

없음