커뮤니케이션(communication)

소개글

본 자료는 벌로(Berlo, 1960)의 커뮤니케이션의 기본 과정과 커뮤니케이션과 문화차이와 커뮤니케이션과 문화적 장애요인에 대한 각각의 사례를 상세하게 정리한 자료임

목차

1. 커뮤니케이션의 의의
2. 커뮤니케이션과 문화 환경
3. 커뮤니케이션과 문화적 장애요인

본문내용

◆ 커뮤니케이션(communication)

개인간 또는 집단간에 관념, 지식, 감정 등을 포함하여 어떠한
정보를 교환하여 전반적인 목표 달성을 가능하게 함
감정의 실제적인 교류 및 어떠한 것을 인식하고 지각하는 과정
☞ 즉, 정보를 교환하는 일련의 과정을 말함
인지적 측면(정보 교환)과 행위적 측면(자극-반응)의 행위관계
인지적 측면 : 정보는 반드시 교환되거나 나누어 가짐으로써
커뮤니케이션의 효과가 달성될 수 있다는 것을 강조
행위적 측면 : 상대방의 행위반응을 이끌어낼 수 있을 때 비로
소 커뮤니케이션이 이루어진 것으로 볼 수 있음

<중 략>

3. 커뮤니케이션과 문화적 장애요인

* 해석과 문화적 장애요인

- 해석은 지각된 것에 대해 의미를 부여하는 과정을 말하며,
해석은 개인의 경험이 그의 행위를 유발시킬 수 있도록 작용함

- 해석패턴은 <부적절한 지각의 범주>와 <상동적 태도>등과 같은
장애요인에 의해 왜곡될 수도 있음
- 상동적 태도(stereo typing)란 사람에 대한 경직적 편견을 가진 지각 의미
타인에 대한 지각이 그가 속한 사회적 집단에 대한 지각을 기초로 하여 이루어짐

- 지각된 이미지의 범주화는 우리로 하여금 환경 중에서 가장 중요한 것이 무엇인지를
판별할 수 있게 하며, 그에 따라 적절히 행동할 수 있도록 도움을 줌.
그러나 지각된 이미지의 범주화는 때때로 지각된 자극을 왜곡하기도 함

참고 자료

없음