말콤볼드리지 수상업체 보잉 에어로스페이스 서포트(BOEING AS)

소개글

말콤볼드리지 서비스 부분을 수상한 보잉 에어로스페이스 서포트(보잉AS).
세계 항공 산업계에서 최대 규모 회사이며 대표적인 방위산업체인 보잉 AS에 대하여
말콤볼드리지상의 심사기준별로 자세히 설명하고 있습니다.

목차

1. 기업소개

2. 리더십

3. 전략기획

4. 고객 및 시장 중시

5. 측정, 분석, 지식경영

6. 인적자원

7. 프로세스 관리

8. 비즈니스 성과

9. 결론

본문내용

기업 소개
세계 항공 산업계에서 최대 규모 회사이며 대표적인 방위산업체
2003년 서비스 부문에서 말콤 볼드리지 상을 수상한 보잉 에어로스페이스 서포트(보잉AS)

리더십
(1) 관계를 맺고 의사소통하라
통합 비즈니스 습득 프로세스
양방향 커뮤니케이션

(2) 결정하고 결정된 방향을 의사소통하라
보잉AS 운영사이트
- 상세한 커뮤니티 관계초점과 커뮤니티 관계계획 가짐

보잉AS사의 리더십 팀

비즈니스와 사회 환경에
대한 적응성을 계속 유지
하기 위해

이해관계자의 기대와
요구사항, 비전, 미션,
가치에 근거하여
조직의 가치, 비전,
미션 정기적 검토
중역들은 결정하고,
결정된 방향 의사소통

참고 자료

없음