티켓몬스터 발표 피피티

소개글

티켓몬스터 발표입니다..

목차

연구목적
소셜커머스 시장 현황
조사 목적

기업 외부 분석
거시적 환경 분석
경쟁사 분석
소비자 행동 분석
FGI

기업 내부 분석
SWOT
STP

증상과 가설
티켓몬스터의 증상
해결 가설

조사방법 및 연구진 소개
조사방법
연구진 소개
조사기간 및 조사진행일정

설문지 분석
설문지
기술통계분석
상관관계분석
요인분석
신뢰도분석
교차분석
설문지분석을 통한 가설검증과 제안

본문내용

전체 응답자의 67.6%가 소셜커머스 사이트들에서 할인 제공하는 제품의 실제 가격을 타 사이트를 통해 확인해 본 경험이 있는 것으로 나타남. 제품의 할인율이 소비자들의 구매 고려 요인 중 상당한 영향을 끼침.
실제 구매 시 소비자가 가장 중요하게 고려하는 요인은
제품(서비스)품질 > 이용고객의 후기 (평가)> 할인율 > 할인제품의 실제가격

소비자 구매 행동 분석 (3)
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소셜커머스 사이트가 판매하는 제품(서비스)가 불만족스러운 이유는 ‘할인권(쿠폰)을 통한 매장 이용 시 서비스가 좋지 않았거나, 제품의 품질이 공지된 것보다 좋지 않았던 것으로 응답하였다.

표적 집단 면접 (FGI) Filot test
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이용목적: 외식
접한 경위: 인터넷 배너
사용빈도가 아주 높고 직접 권해본 경험도 많이 있다고 응답.
소셜커머스에 대한 신뢰도 높음
상명대 26세 남
이용목적: 외식
접한 경위: 인터넷 배너
소셜커머스에 대한 신뢰도가 상대적으로 낮음.

신뢰도가 낮은 이유?
광고가 굉장히 많이 전파 되었지만 질은 너무 낮아 오히려 스팸광고 이미지를 갖게 하여 부정적.
너무 긍정적인 이용 후기 못 믿음. (알바 아니야?)
일회성에 그쳐 지속적으로 사용할만한 근거가 없음.

참고 자료

없음