제조물책임법에 대한 대응방안

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목차

1. 제조물책임(PL)법
2. 소비자의 기대와 기업의 역할
3. 제조물책임(PL)법 시행 따른 기업의 대응 방안
①품질에 최선
②적절한 표시와 경고 부착
③사전 예방책
④신속한 리콜과 제품개량
⑤소송대책 / 보험 가입
⑥ 문서의 관리
⑦기업의 신뢰 회복

본문내용

1. 제조물책임(PL)법

제조물책임(PL : Product Liability)이란 기업이 ‘제작, 유통한 제조물에 대해 안전을 보장하고, 제조물 결함으로 인한 사고에 대해 책임을 지는 것’을 의미하고, 제조물이란 제조나 가공을 거쳐 소비자에게 공급하는 모든 유체물을 말한다. 예를 들면, 공산품(완제품, 부품, 원재료), 분양(임대)된 주택이나 아파트 등이다. 미국, 일본, 유럽 등 선진국은 PL을 이미 도입하였고, 중국, 필리핀, 러시아, 남미 등 상당수 후발국들도 PL을 입법화하여 현재 대부분 국가에서 PL을 도입한 상태이다.
현 시점에서 기업은 한번의 사고 발생이나 소송 패소가 기업 운명을 좌우할 수 있음을 명심하고, 전사적시스템 구축으로 사고발생 확률을 줄이고 소비자 불만 및 이미지 훼손을 최소화하는 등 대책을 서둘러야 할 것이다.
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