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사회복지에서의 상담기술

*새*
최초 등록일
2011.08.29
최종 저작일
2010.07
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소개글

사회복지사의 상담기술은 무엇보다 중요하다 이를 위해 알아야 할 것들을 핵심적으로 기록하였다.

목차

1. 초기상담에서의 기술

1) 상담관계 형성
2) 문제 명료화
3) 상담계획
2. 중기상담에서의 기술

1) 정화경험 촉진
2) 이해경험 촉진
3) 대안설정 촉진
4) 행동 형성 촉진
3. 종결상담에서의 기술

1) 종결논의
2) 상담평가

3) 상담마무리 조치

4) 면담기록

본문내용

1. 초기상담에서의 기술
1) 상담관계 형성
상담자와 내담자 사이에 상담을 위해 형성된 바람직한 관계를 상담관계라고 한다. 이러한 상담관계의 기본적인 토대는 주로 3회기 이전의 상담초기에 확립되어 유지된다. 바른 상담관계를 형성하기 위해서는 다음의 기술이 필요하다.
(1) 상담구조화
상담자와 내담자가 상담목표나 상담목표를 성취하기 위한 과제에 대해 서로 합의하는 과정을 상담구조화라고 한다. 여기에는 명시적 구조화와 암시적 구조화가 있다. 명시적 구조화는 상담자가 상담구조에 대해 명확하게 설명한 후 내담자의 이해 및 협력을 구해나가는 방식이고, 암시적 구조화는 언어적 설명이외의 암시적이고 이면적인 방식으로 상담구조를 제시하는 방법이다.
(2) 래포형성
래포(rapport)란 상담자와 내담자 간에 친밀감과 안전감, 그리고 신뢰감이 형성된 상태를 의미한다. 즉 내담자가 상담자에 대해 인간적 친근감과 함께 자신의 결점을 포함하고 있는 그대로의 모습을 드러내도 해를 입지 않을 것 같은 안전감을 느끼는 상태이다. 래포를 형성하는 방법은 사회적 매력요인을 활용하는 방법, 관계를 규정하기, 기본가정, 이중구속 등의 기술이 필요하다.
특별히 사회적 매력요인에는 첫째, 근접성이 있다. 공간적으로 얼마나 거리를 두고 있느냐에 따라 달라진다. 예를 들어 0~50cm는 친밀한 거리이고, 50~120cm는 사적인 거리이다. 내담자의 정서적 상황에 따라 근접성을 생각해서 행동해야한다. 둘째, 기대가 있다. 상담에 대한 내담자의 기대는 성별, 문제유형, 상담동기에 따라 상담관계에 중요한 영향을 미치므로 기본적인 지식을 가지고 접근해야한다. 셋째, 보상이다. 사람들은 인간관계에서 자신이 지불하는 대가는 최소화하고 보상은 극대화하려는 기본 동기를 가지고 있다. 이 때문에 상담자가 보상자원을 가지고 있으면 내담자는 무의식적으로 상담자에게 호감을 느끼게 된다. 따라서 상담자는 자신의 보상자원을 적절히 관리할 수 있어야 한다. 넷째, 유사성이 있다. 사람은 자신과 비슷한 대상에게 매력을 느끼는데 이를 유사성이라한다. 서로 비슷한 사람과는 공유되는 부분이 많아서 상대적으로 의사소통이 쉽고 생산적이기 때문에 비슷한 사람에게 매력을 느낀다. 따라서 상담초기에 상담자가 유사성을 적절히 활용할 수 있으면 내담자와 정서적 유대를 빠르게 형성해 나갈 수 있다. 다섯재, 자기노출은 내담자의 관심이나 문제와 관련된 상담자 자신의 사적인 정보를 노출하는 것이다. 이것은 내담자와의 정서적 유대 및 신뢰감 형성을 촉진하고 더 나아가 내담자의 자기개방을 촉진하는 경향이 있다.

참고 자료

없음
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