12장_비영리조직관리와_책임성

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자원조직과 책임성 : 이론과 실제
1. 서론
자원부분의 책임성의 문제를 논의하는 데서 가장 어려운 점은, 책임성 개념 자체가 매우 불명확하다는 것.
· Kramer : "책임성은 특히, 휴먼서비스 분야에서 그 의미에 대한 합의가 없는 상태에서도 인기 있는 개념이기 때문에 더욱 논의하기가 어렵다“
2. 자원부분의 책임성 등장
· 계획된 다원주의: 외부 책임성
- 정부부문의 관점 : 사용될 재원과 공급될 서비스에 대한 밀접한 책임성 모두를 보장 하는 것
- 자원부분의 관점
: 정부의 재정지원은 자원에 대한 통제에서 정책의 통제를 분리
· 전문주의: 내부 책임성
: 정책결정, 정책수행 분리 → ‘더 많이 알고 있는’(know best) 전문가인 직원 고용
→ 내부책임성에 관한 이슈 제기 → 관리위원회의 역할 전문적 권한과 전문적 자율권에 대한 요구 조정
· 소비자주의 : 클라이언트에 대한 책임성
- 자원조직이 지닌 장점이 새로운 이데올로기에 기반할 때, 복수적이고, 분절적이며, 서로 중복되는 고객층의 책임성에 대한 기대는 규범이 된다.
3. 책임성과 자원조직
· 책임성을 요구할 수 있는 권리의 기반
- 구조나 위계제도(구조적 책임성, structural accountability)
- 특정한 위임행위(위임책임성, delegate accountability)
- 분산된 기대나 의무(연대책임성, communal accountability)

참고 자료

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