의사결정에 영향을 주는 요인

소개글

자료들을 뒤적거리며 세심하게 조사하여 A+ 받은 레포트 입니다.자세히 요약, 설명하였기 때문에 유용하게 활용하실 수 있을 것입니다.

목차

Ⅰ. 개인의사결정
1. 개인의 성향
2. 분석도구의 사용정도

Ⅱ. 집단의 영향
1. 집단은 혼자보다 나은가?
1) 장점
2) 단점
2. 집단사고

Ⅲ. 조직의 영향

Ⅳ. 문화적 영향

Ⅴ. 집단의사결정의 개선기법
1. 명목집단법
2. 델파이법
3. 브레인 스토밍
4. 변증법적 토의
5. 캔 미팅

본문내용

* 의사결정에 영향을 주는 요인

이 자료에서는 의사결정의 형태가 왜 다른지, 즉 의사결정을 할 때 영향을 주는 것이 무엇인지, 의사결정시 대안평가행동, 의사결정 후 실천행동양식 등에 대한 관련사항을 검토해 보기로 한다.

1) 개인의사결정

(1) 개인의 성향

어떤 사람은 오랜 동안 심사숙고해서 결정을 하고 또 어떤 사람은 약간의 위험이
있더라도 재빨리 결정해 버린다. 그렇다고 전자의 결정이 항상 우수한 결정이라고
볼 수도 없다. 우리가 어떤 결정을 할 때는 사람마다 이처럼 스타일이 다른데 로우
(A. I. Rowe)를 비롯한 몇몇 학자들이 네 가지 스타일로 분류하여 조직운영에 적용
하려고 하였다. 그들은 의사결정행동과 관련하여 사람들은 크게 두 가지 측면에서
서로 다르다고 보았다.
․ 사고방식(정보접근방식: way of thinking): 정보분석을 토대로 하는 사람과 그렇
지 않은 사람이 있다. 의사결정시 어떤 사람은 정보수집도 자세하게 빼지 않고
하려고 노력하고 분석적이고 심사숙고한 후 차근차근 결정하는 데 반하여 어떤
사람은 정보의 전체적 윤곽만 보고 직관적이고 창의적으로 대충해 버린다. 후자
의 경우 반드시 제한된 합리성 때문에 그런 것이 아니라 성격이 그렇다는 것이다.
․ 불확실성 감수능력(미결정 인내력: tolerance of ambiguitv): 빨리 결정하는 사
람과 그렇지 않은 사람이 있다. 애매모호성(불확실성, 즉 결정이 안된 상태)에 대
한 인내력이 크다면 시간을 끌면서 좀더 확실한 정보와 대안들을 더 수집하고
더 조직화하면서 검토해 보겠지만 인내력이 없는 사람은 최종시한이 안됐어도
이리저리 신경쓰는 것을 피하며 현재 가진 정보를 토대로 발리 결정해 버린다.
이 두 가지 차원을 이용하여 사람들의 의사결정 행동스타일을 구분하면 다음과
같다.

1. 단순형(directive style): 합리성을 추구하지만 불확실성, 인내력은 없기에 적은
양의 정보라도 있는 것을 가지고 철저히 분석하여 선택한다. 단기적 관점에서 빠른 결정을 내 리는 스타일이다.
2. 분석형(analytic style): 애매모호한 상태를 잘 참고 정보를 계속 추가하며 가능
한 한 더 많은 대안을 검토하여 최적의 것을 택하려고 한다. 신중하고 조심스런 결정행동을 한다.
3. 개념형(conceptual style): 장기적 관점에서 많은 대안을 검토하되 기존의 틀에서 벗어난 창조적이고 비상한 결정을 많이 하는 스타일이다.
4. 행동형(behavioral style): 애매모호성을 참을 수 없으므로 남이 주는 정보나 생
각을 그대로 받아들이고 그러다 보니 남과의 대화나 회의를 하면서 그들이 주장하는 대로 빨리 결정하기가 쉬운 스타일이다.

참고 자료

없음