인간관계와 커뮤니케이션 요약

목차

1. 제1장 성공과 행복을 위한 인간관계관리
2. 제2장 인간관계 관리의 개요
3. 제3장 인간관계 관리를 위한 인간행동의 이해
4. 제4 장 자신을 위해 먼저 상대에게 대접받고자 하는 대로 대접하라.
5. 제5 장 자신을 위해 먼저 자신의 마음의 문을 열고 적극적, 긍정적으로 상대를 수용하라.
6. 제6 장 자신을 위해 먼저 서로의 공생, 공존의 승-승 상황을 창조하라.
7. 제7 장 자신을 위해 먼저 많은 사람에게 사랑을 베풀라.
8. 제9 장 성공과 행복을 위한 인간관계 관리와 동기부여
9. 제2장 '인간관계 관리와 갈등'
10. 제3장 인간관계 관리와 가족
11. 제4장 인간관계 관리와 친구
12. 제5장 성공과 행복을 위한 인간관계 관리와 자기변혁

본문내용

<제1장 성공과 행복을 위한 인간관계관리>
제1절 인간관계와 인생의 성공 ․ 실패
가정에서나 직장에서 무슨 일이든 혼자서 하고, 잘 할 수 있는 사람은 아무도 없다. 누구든 정신적으로나 육체적으로 남달리 잘 할 수 있는 세계가 있는가 하면 그렇지 못한 세계도 있기 때문이다. 사람들의 이 같은 공생의 세계에는 관계 즉 ‘인간관계’가 성립되는데, 그것은 개인의 성공에 매우 깊이 관련된다. 좋은(건전한) 인간관계를 지닌 사람은 그렇지 않은 사람 보다 성공의 확률이 높다는 뜻이다. 실제로 미국에서 대규모적으로 실시한 세 개의 중요한 조사에서 인생에서의 실패의 원인을 분석한 결과 그 원인의 85~90%가 인간관계의 실패 때문이며, 오직 10~15%만이 전문적인 능력의 부족 때문이라고 결론짓고 있다. 이 조사로 보아 성공하기 위해서는 관계 속에 있는 사람들로부터 호평 받는 좋은 인간관계를 형성하고 유지해야한다는 것을 알 수 있다.
하지만 이런 성공이 무엇을 의미하는지에 관한 일치된 의견과 논리를 찾기는 쉽지 않다. 성공은 궁극적인 전쟁에서 승리함이며 궁극적인 목적(행복)을 달성함이다. 하지만 실패하지 않음이 결코 성공은 아니다. 행복에 이르는 성공이야말로 참다운 성공이다. 성공은 인생의 행복을 위한 과정이지 목적이 아니며 행복이라는 목적을 위한 수단이다. 그러나 성공의 의미는 개인적인 척도에 달렸다고 할 수 있다. 자신이 성공했다고 생각하고 행복하다고 믿는다면 그는 성공한 사람이라고 할 수 있다. 결국 ‘성공’으로 보이는(의미하는) 것이 다른 사람에게는 ‘실패’로 보일 수 있으며 같은 사람에게 있어서도 동일한 업적이 때로는 ‘성공’으로 느껴지는가 하면 때로는 ‘실패’로 느껴지기도 한다. 이상에서 살펴본 ‘성공’은 그 반대개념인 ‘실패’와 갚이 관련된다. ‘실패’는 그대로 내버려 두면 독약이 되나 그 원인을 알아내면 절반은 성공한 것이 되어 보약이 된다는 의미에서 보면 그것은 ‘미완성의 성공’의 경험이 된다고 할 수 있다. ‘실패’는 결코 희망과 용기를 잃어 완전히 끝났음을 의미하는 ‘패배’와는 다른 개념이다.

참고 자료

없음