소통의_기술

소개글

소통의 기술이란 책 요약한 자료로서 교육용으로 좋습니다.

목차

마음을 열어주는 관계의 기술

한국인과 통하는 특별코드

특별한 관계를 만드는 소통의 기술

관계를 바꾸는 특별한 전략

본문내용

통하는 한마디가 필요한 이유
말하는 습관을 바꾸면 인생이 바뀐다
차이를 인정하면 소통이 쉬워진다
선입견을 버리면 소통이 열린다
때로는 지혜로운 거짓말로 소통이 열린다
Contnets
TET
1. 백마디 말보다 진심이 통하는 한마디가 필요한 이유
가상세계에서는 익명성을 추구함
자신의 모습을 달리 보이게 할 수도 있고
불특정 다수의 사람에 대해 대체로
우호적인 태도로 만든다
1. 백마디 말보다 진심이 통하는 한마디가 필요한 이유
외로운 현대인의 참상
진심이 담기지 않은 소통의 부족은
결국 회사원 강씨를 왕따로 만들었다…
1. 백마디 말보다 진심이 통하는 한마디가 필요한 이유
인간은 소통하고 싶다…
고로 존재한다…
2. 말하는 습관을 바꾸면 인생이 바뀐다
말 한마디로 관계가 바뀐다
3. 차이를 인정하면 소통이 쉬워진다
선택적 집중은 인간의 능력이나 너무 과도하면 기억의 부재가 발생한다
3. 차이를 인정하면 소통이 쉬워진다
4. 선입견을 버리면 소통이 열린다
선입견을 버리면 선입견을 버리면 소통이 열린다
선입견의 대표적인 말
5. 때로는 지혜로운 거짓말로 소통하라
‘하얀 거짓말 White lie’
어떤 사람을 칭찬하거나 비판해야 할 때
우리는 본의 아니게 정해진 용도의 거짓을하게 된다
거짓말은 기본적으로 독극물이지만 과하지 않는 한 약이 될 수도 있다
거짓말에 필요한 대화의 기술
‘긍정적인’ 거짓말을 하라
거짓말을 할 때 조건을 붙여라

참고 자료

없음