원격근무(재택근무)의 유형과 원격근무(재택근무)의 성공 조건
- 최초 등록일
- 2011.06.13
- 최종 저작일
- 2011.03
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Ⅰ. 개요
원격근무(telecommuting 또는 teleworking) 개념은 1973년 미국 캘리포니아대학 미래연구센터의 Jack Nilles가 보험회사의 원격근무 시범프로젝트를 수행하면서 최초로 사용하였다고 알려져 있다(Bertin & Denbigh 1998: 2). 여기에서 Nilles는 원격근무를 근로자들이 컴퓨터와 통신기기를 이용함으로써 출퇴근을 비롯한 업무와 관련된 모든 이동을 원격정보통신으로 대체하여 전통적인 사무실 이외의 장소에서 작업을 수행하는 근무형태라고 정의하였다.
Olson과 Primps(1984)는 원격근무를 원격통신이 작업장으로의 물리적 통행을 대신함을 의미하며, 피고용자가 정해진 작업장 대신 가정, 또는 그 외의 장소에서 일하도록 허용하는 기업적 배치라고 규정하였다. 이 경우 일의 성격은, 중심지에 위치한 업무현장과 분리되어 수행되는 원격지근무(remote work)보다 특정한 사례이며, 개인단위의 일이라고 언급하였다.
Nilles 및 Olson과 Primps의 정의에서는 장소의 유연성만 강조되었는데, 이러한 장소의 유연성은 시간의 유연성을 동반한다. 즉 전통적인 근무시간인 95시(국내의 경우에는 96)에서 벗어나 개인별로 가장 능률이 오르고, 편리한 시간에 근무를 하는 것이다. 결국 원격근무는 시간과 장소의 유연성을 결합하여 유연성을 극대화시킨다. 이러한 특성을 감안하여 Britton(1994)은 원격근무를 근무시간과 근무장소의 측면에서 유연성이 심화된 것으로, 지리적 간극이 통신기술과 극소전자에 의하여 연결되어 근무시간의 일정 부분을 전통적인 사무실 이외의 환경에서 작업하는 새로운 근무방식이라고 정의하였다.
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