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소개글
이번학기 제출 레포트 입니다 ㅎA++ 기대 되는 자료 입니다.^^
목차
Ⅰ. 서론Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 호텔의 인터넷 마케팅 전략 및 현황
Ⅳ.실제사례 분석을 통한 인터넷 마케팅 효과
Ⅴ.호텔 인터넷 마케팅의 문제점 및 개선방안
Ⅵ. 결론
참고문헌
본문내용
21세기는 고도의 정보화 사회가 될 것으로 예상된다. 정보가 중심이 되어 그 역할이 중시되는 사회로서 모든 산업 활동이나 개인 생활에서 정보의 역할이 강조되는 사회가 될 것이다. 또한 앞으로 21세기에는 서비스 산업인 호텔 산업의 전성시대로 전망되고 있으며 이미 호텔 경영의 패턴은 차별화와 시장 전략의 특화현상이 일어나고 있으며, 자본과 경영의 분리로 각 부문이 전문화되고 전략적 제휴 및 체인화, 다국화 추세에 접어들고 있다. 세계 최대의 정보 통신망이며 정보의 보고라 불리는 인터넷은 고도의 정보화 사회 속에서 중추적인 역할을 수행할 것이며, 현대 기업의 주요한 정보자원 습득 및 비즈니스의 수행도구로서의 역할 비중이 점점 커 질 것으로 보인다. 이제 인터넷은 단순히 정보획득을 위한 자료실의 역할만 가지고 있는 것이 아니라 보다 광범위하고 적극적인 활동을 수행할 수 있는 비즈니스의 산실이 되어 가고 있다.이러한 시점에서 어떤 분야를 막론하고 모든 기업 경영에 있어서 인터넷을 거론하지 않고는 이상의 발전을 기대 할 수 없거니와 오히려 기업경쟁력을 잃어 퇴보할 수밖에 없을 것이라는 것은 자명한 사실이다.
물론 아직까지는 국내에서의 호텔 상품 구매 시 전자상거래를 이용하는 경우는 미미한 수준이고 한다하더라도 객실상품구매에 편중되는 것이 사실이다. 하지만 인터넷이라는 새로운 매체는 단지 기술 분야만이 아닌 우리 생활 전반에 엄청난 영향을 끼쳤고 이로 인한 의식의 변화로 실제상거래가 아닌 전자상거래로 상품을 구입하는데 별 다른 거부감을 느끼지 않는 사람들이 점점 증가하고 있다.
이렇듯 호텔업에 있어서 인터넷은 첨단 전자 기술을 이용한 상품 판매의 장 일 뿐만 아니라, 정교한 관계 마케팅 프로그램의 일부로서 비즈니스 마케팅과 고객과의 장기적인 관계를 발전시키기 위한 호텔의 효율적, 효과적인 수단이라고 할 수 있다. 본 연구는 호텔기업이 인터넷 마케팅에 있어 어떻게 실행하고 또 어떠한 효과를 가져오는지를 알아보고자 한다.
참고 자료
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· http://www.naver.com
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