롯데백화점

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목차

1. 롯데백화점의 개요 및 비전

2. 롯데백화점의 현황

3. 롯데백화점의 특징
3-1. 한국 유통산업의 변화
3-2. 소비자의 변화와 대응
3-3. 롯데백화점의 전략
3-4. 롯데백화점의 성공요인
3-5. 롯데백화점의 고객관리

4. 일본백화점과의 특징 비교

본문내용

Office Lady-Club, Kid-Club시행

목적: 여성과 아이들을 대상으로 한
타겟 마케팅의 강화를 통한 매출의 극대화

Office Lady-Club
- 상반기에 시행
주변 상권에 있는 직장 여성을 상대로 마일리지 행사(2만명 대상)
명동지역의 제휴업체(미용실, 외식업체) 연계 제휴서비스 실시
경품 행사 전개 및 제휴업체 혜택 그림 붙이기 실시

Kid-Club
- 롯데카드 회원 중 13세 이하 혹은 예비 부모님 대상의 무료 회원서비스
- 마일리지 사은혜택

참고 자료

-연혁
http://30th.lotteshopping.com/30th/30th.jsp
-일본 백화점
http://blog.naver.com/jiuemy/70002313218
-기사
http://blog.naver.com/stanza2?Redirect=Log&logNo=50038073013
http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2009091408573012397
http://cafe.daum.net/logbridge/ARrz/19?docid=1KtIk|ARrz|19|20100518191454&q=%B7%D4%B5%A5%B9%E9%C8%AD%C1%A1%20%B0%ED%B0%B4%B0%FC%B8%AE&srchid=CCB1KtIk|ARrz|19|20100518191454
http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2009091408573012397
-롯데백화점 현역
http://www.lotteshopping.com/