문제 및 문제해결

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문제 및 문제해결
1. 문제 및 문제해결의 의미
문제 및 문제해결이란 용어는 기원을 알 수 없을 정도로 오래 전 부터 사용되어 왔다. 또한, 이 용어에 대한 표현도 연구자에 따라서 다양하게 사용되어 왔다. 예컨데, Newell 과 Simon(1972)은 문제란 개인이 무엇을 행하고자 하지만 그가 원하는 것에 도달하는 데 필요한 행동과정을 모르는 장면으로 정의했다.
Kennedy(1975)에 의하면, 문제란 개인이 직면한 상태로서 즉시적인 해결이 분명하지 않으나 해결의 가능성이 존재하는 상태를 말한다. 또한 Kilpatrik ( cited in 강옥기 외, 1990)은 목적이 달성되어질 수 있지만 그 목적에 이르는 직접적인 방법이 장애에 가려져 있는 상태를 문제로 정의하였다.
문제해결이란 제목하에서 연구되어 온 과제들도 지극히 다양하다.
예컨데, 특정한 용량을 가진 물주전자로 물의 양을 측정하는 Luchine ( cited in Mayer, 1983)의 과제라든지, Thomas ( cited in Mayer, 1983)가 사용한 식인종과 선교사가 강건너기 과제, 그리고 글자 맞추기(Ekstrand & Dominowiski, 1965), 삼단논법적 추리(Henle, 1962), 짝맞추어 배열하기(Scheerer, 1963) 등과 같이 근본적으로 다른 과제들이 연구에 사용되어 왔다.
이처럼, 문제라는 용어와 과제가 학자에 따라 다르게 표현되고 사용되어 왔지만, 대부분의 심리학자들은 문제가 다음의 구성요소를 갖고 있다는 데 동의한다(Hayes, 1981; Mayer, 1983; Newell & Simon, 1972). 첫째, 문제에는 목표가 있다

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