[서평] ‘커뮤니케이션 불변의 법칙’

소개글

정치커뮤니케이션 시간을 통해 제출한 서평입니다.

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목차

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본문내용

한 아이가 엄마에게 묻는다 “엄마, 내 친구 중에 00이라는 친구가 있는데 요새 나오는 스마트폰 있지? 그거 샀다고 자랑하는데 엄청 좋더라? 전화도 되고, 게임도 되고, 공부도 할 수 있어! 근데 요즘에 내 핸드폰에 버튼이 잘 안 눌러지잖아, 오래 되서 그런가? 엄마 이거 산지 몇 년이나 되었지?......” 이 대화에서 아이가 진심으로 하고 싶은 말은 무엇일까? 정말 휴대폰을 사고 몇 년이 지났는지 궁금하다는 것일까? 말의 요지는 새 핸드폰이 필요하다는 것이다. 이 책의 저자가 강조하는 원칙 중 간결성이 필요한 이야기 이다.
저자는 ‘간결하면서도 명쾌한 커뮤니케이션 불변의 법칙’ 통해 모든 커뮤니케이션에서 불변의 법칙을 9가지로 나누어서 말한다. 그것은 각각 핵심의 원칙, 간결성의 원칙, 단순함의 원칙, 생동감의 원칙, 긍정의 원칙, 공감의 원칙, 스토리텔링의 원칙, 시각화의 원칙, 웃음의 원칙이다. 이 원칙들이 다소 추상적으로 보일 수 있지만 저자는 독자들에게 많은 사례를 제시하면서 이해를 돕고 있다.

참고 자료

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