[경영분석] 항공운송업

소개글

경영분석-항공운송업

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 항공운송업의 개요
1. 항공운송업의 개념
2. 항공운송업의 특성
3. 항공운송업의 종류
Ⅲ. 항공여객 서비스
1. 항공예약 서비스
2. 항공운항 서비스
3. 항공여객 서비스의 흐름
Ⅳ. 항공화물 서비스
1. 항공화물의 개념
2. 항공화물의 특성
3. 항공화물의 발달과정
4. 항공화물 서비스의 발달요인
5. 항공화물 서비스의 판매절차
Ⅴ. 항공사의 운영전략
1. 항공운송업의 경제적 특성
2. 항공사의 마케팅
Ⅵ. 국내외 항공사의 운영현황
1. 국내 항공사
2. 국외 항공사
Ⅶ. 항공운송업의 미래
1. 항공규제 완화
2. 세계 항공운송업의 환경변화와 새로운 조류형성
3. 항공여행의 새로운 추세
Ⅷ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
<< 주제선정 동기 >>
정치, 사회문화, 경제 환경이 급변하고, 다변화하는 21세기. 오늘날 이러한 시대적 흐름에 발맞춰 각국의 국제적인 교류와 협력은 이미 필수불가결한 것이 되었다. 이는 국가의 입장에서든, 기업의 입장에서든 성장발전이라는 목표를 놓고 볼 때 높은 상관관계를 가지고 있어 생존전략과도 직결되는 문제일 것이다.
바로 이러한 국제적 교류와 협력의 중심에는 항공운송업이라는 분야가 자리 잡고 있다. 항공운송업은 일종의 서비스산업이다. 이 서비스산업으로 비즈니스 측면에서 경제성장을 도모할 수 있고, 문화교류도 수월하게 할 수 있으며, 나아가 국제사회 질서 유지에도 기여할 수 있다.
또한 육상교통, 해상교통과 더불어 3대 핵심교통으로 불리며, 국내외 여행객들에게 편의를 제공하고, 화물의 운송과 같은 측면에서도 그 윤곽을 드러내고 있다.
여느 교통보다 비록 고가의 서비스이긴 하지만 이러한 항공운송업의 발달이 가져오는 경제적 이득은 헤아릴 수 없을 정도이다. 선진국 일수록 유명공항과 항공사가 발달한 것도 이러한 이유일 것이다.
그렇다면 ‘과연 우리나라 항공운송업의 현주소는 어디일까?’ 이러한 물음을 시작으로 주제를 선정하여, 항공운송업이라는 분야에 다양하게 접근하여 파악해 보고자 한다. 항공운송업이란 무엇인지 그 역사와 발달과정, 특성을 살펴보고, 현재 국내외 항공사에서 고객에게 제공하는 서비스의 종류와 현황 그리고 여객서비스와 항공화물서비스의 측면 또한 알아보고자 한다. 마지막으로 항공운송업의 미래를 알아봄으로써 앞으로 우리나라 항공운송업의 과제를 파악하고자 한다.
Ⅱ. 항공운송업의 개요
1. 항공운송업의 개념
광의의 의미에서 항공운송업은 항공사 뿐 아니라 개별적으로 운송활동을 하는 모든 일반 항공을 포함한다. 그러나 일반적으로 경영활동의 주체에 의해 이루어지는 항공운송에는 일반항공은 제외되며, 항공사의 상업적 목적의 운송만을 대상으로 한다.
2. 항공운송업의 특성
1) 서비스산업
항공운송업은 가시적인 상품을 고객에게 제공하는 것이 아니라 예약과 발권의 기능을 통해 생산과 판매가 동시에 일어나는 저장이 불가능한 무형의 상품이다. 항공산업의 상품은 시한성 및 일회성으로써 판매되지 못한 경우 항공기의 출발과 동시에 그 가치를 상실한다.

참고 자료

【 참고문헌 】
항공운송업무론 - 강혜숙 지음, 대왕사(2009)
항공운송실무 - 박혜정서성희 공저, 백산출판사(2008)
21C항공운송산업과 항공사 - 유광의 저, 백산출판사(2003)
항공관광론 - 박시사 저, 백산출판사(2003)
항공실무론 - 윤대순 저, 백산출판사(2003)
【 참고사이트 】
인천국제공항 http://www.airport.kr