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깨진유리창법칙 소감문 서평

*용*
최초 등록일
2010.12.16
최종 저작일
2010.11
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소개글

피피티 발표자료 깨진유리창법칙에 대한 책
소개와 서평과 책요약
등등
자료자료자료 좋은자료 에이쁠~ 교수님 칭찬들은거!

목차

Ⅰ. Introduction
책, 저자 소개
깨진 유리창 법칙 소개

Ⅱ. Body
1. 깨진 유리창 법칙 이해
2. 책의 내용 요약

Ⅲ. Conclusion
느낀점



Ⅲ. Conclusion
느낀점

본문내용

사 례(2)
기다리지 않고 즐길 수 있는 곳, 디즈니랜드

※ 디즈니랜드의 가장 큰 깨진 유리창
- 더운 날 놀이기구를 타기 위해
한없이 기다리는 것.
→ ‘패스트패스(Fast Pass)’ 제
도 도입.
① 기계에 입장권을 넣어
예약
② 다른 놀이기구를 먼저
즐긴 후 다시 돌아와 줄
을 서지 않고 예약된 놀
이기구 탑승

⇒ 디즈니랜드가 고객들에게 즐거운 하루를 만들어주려 노력하고 있다는 점을 행동으로 보여주는 사례

참고 자료

없음
*용*
판매자 유형Bronze개인

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