[마케팅]노키아의 한국시장 실패와 새로운 마케팅 전략

소개글

노키아의 한국시장 실패와 새로운 마케팅 전략에 대한 레포트 입니다.

목차

1. Introduction
(1) 노키아 소개
(2) 노키아 성공요인

2. 시장 상황 분석

3. 노키아 한국시장 실패
(1) 시장의 고객 needs 파악 미흡
(2) A/S 등 서비스의 비활성화
(3) 본사와 현지 생산업체의 의사소통 부재
(4) 통신방식의 차이
(5) 익스프레스 뮤직

4. 노키아 한국시장 마케팅
(1) 마케팅 전략 수립
(2) 마케팅 전략 분석

5. 향후 전망

본문내용

노키아(Nokia)는 2010년 현재 휴대 전화 분야에서 시장점유율 1위인, 세계적으로 유명한 핀란드의 기업이자 세계 최대의 휴대 전화 회사이며 대표자는 Jorma Ollila로 53,849명의 종업원을 거느리고 있다.
노키아의 기업 이념은 Connecting people 으로 인간관계를 강화하고 사람들이 가진 희망을 충족시키며, 사람과 사람 사이를 연결해 주는 통신 기술을 창조한다. 전 세계 어디에서도 노키아가 디자인한 제품이나 개발한 솔루션보다 사용자를 깊게 배려한 제품이 없을 것이다. 노키아 제품들은 사람들이 함께 모일 수 있게 하며, 그들이 원하는 것을 할 수 있도록 도움을 준다. 즉, 이동 통신 분야의 전 세계 선두기업으로서 경험과 혁신, 사용자 친화성˙ 안정성 있는 솔루션을 바탕으로 휴대전화와 모바일, 고정, IP 네트워크 분야를 선도하고 있다.
세계 휴대폰 시장 점유율 38%, 핀란드 전체 주식 시장 가치의 60%, 이는 더 이상 말이 필요 없는 세계 초일류기업 노키아의 진가를 나타내는 단적인 예이다. 또한 노키아는 2007년 기준 매출액 510억 유로(약 77조원), 순이익 79억 유로 (약 12조원)의 이익으로 영업이익률 15.6%이다.
노키아 아시아 태평양 사무소는 1980년 초에 싱가포르에서 처음 시작을 한 이래로, 사업 성장과 함께 고객의 요구에 따른 지원 영역을 확장하고 있다. 첫 번째로 판매회사가 1993년에 싱가포르에 설립되었고, 그로부터 1년 후 노키아는 본격적인 영업을 시작하였다. 오늘날, 노키아는 아시아 태평양의 많은 시장에서 이동통신 산업의 선두주자로 자리매김 되고 있다. 또한 싱가포르 지역 본사의 목표는 다양한 방법과 동기 부여를 통해 최첨단 기술과 제품의 공급을 확대하는 것이다. 아시아 태평양에서는 한국, 중국 지역에 생산 공장을 보유하고 있으며, 호주, 중국, 일본, 한국 그리고 말레이시아에 연구개발 센터를 운영하고 있다. 이 밖에도 태국의 기술 교육 센터와 싱가포르의 기술 혁신 센터를 통해 새로운 제품과 기술을 고객들에게 제공하고 있습니다. 싱가포르의 노키아 아시아 태평양 지역 본사에는 600여명 이상의 직원들이 싱가포르를 비롯해 아시아 태평양 지역의 각 노키아 지사들과 지속적으로 협조하여 새로운 솔루션과 서비스를 제공하는 업무를 지원하고 있다.

참고 자료

www.nokia.co.kr
www.seri.org
www.lgeri.com
www.fnnews.com
www.koreaherald.co.kr
www.inews24.com
www.bestez.com
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스마트폰 마켓플레이스, 도전과 기회 - 정제호, SW insight 정책리포트, 2009
스마트폰의 Key Enabler : 소프트웨어 - 유지은, SW insight 정책리포트, 2009
노키아는 철옹성인가 - 손민선, LG business insight, 2008
초일류 브랜드 100 - 앵거스홀랜드, 에밀리로스, 김현구 역, 프라임, 2007
성공기술: 변화의 방법 노키아 - Jean-Marc, 룩스북, 2003
노키아는 왜 세계제일인가 - 타케스에 다카히로, 동방미디어, 2000
노키아 스토리 - 이재규, 21세기북스, 2000
노키아는 왜 세계적인가 - 신원식, 동방미디어, 2000