방문판매의 이해

소개글

과 수석 자료입니다.
본 과목 에이쁠 ^^

목차

1. 정 의
2. 특 징
3. 방문판매 현황
4. 아모레퍼시픽 마케팅 전략
5. 문제점 및 향후 방향
참고문헌

본문내용

1. 정 의

(법률상)
방문판매(Direct selling)란 마케팅 촉진의 일종으로 판매원이 직접 소비자의 가정을 방문하여 판매하게 될 인적판매 (personal selling)라고 정의한다. 즉 상품의 판매업자 또는 용역을 유상으로 제공하는 것을 업으로 하는 자가 방문 등의 방법으로 그의 영업장소가 아닌 장소에서 계약의 청약을 받거나 계약을 체결하여 상품을 판매하거나 용역을 제공하는 것을 뜻한다. (출처: 방문판매 등에 관한 법률 제2조 1항)

(일반)
‘직접판매` 라고도 불리는 방문판매는 판매원과 소비자 간의 일대일 대면 방법을 통해 소비자가 편하게 느끼는 곳에서 상품과 서비스를 판매하는 소매업.



※ 방문 판매의 분류
방문판매
다단계 네트워크 판매
파티 계획

파티 계획 (직판 매출중 15%차지) 다단계 판매 (직판 매출중 2/3차지)

판매원이 고객과 함께 주위 사람들을 상품을 사용해 본 소비자가 판매원이 되어
초대하여 파티형식의 모임을 열고 상품을 구입하고 다른 소비자에게 판매 하
여기에서 상품을 소개하고 판매하는 면 이 소비자가 다시 판매원이 되는 구조
형식

1. 상품의 판매대상자를 찾아 판촉에 대한 초점을 맞출 수 있음
2. 직접 방문을 통해 고객의 판매저항을 즉시 알아차릴 수 있어 불만을 해소시켜줄 대안을 마련할 기회 갖게 됨
3. 실제 상품의 사용법이나 특징 및 기능 등을 보여줄 수 있음
4. 대부분 즉석에서 계약체결 및 예약 성사 가능
5. 직접만남으로 상호 간의 인간적 교류 를 통해 우호관계
장 점
1. 일방적인 판매행위로 고객의 충동적 구매심리 악용
2. 거래 조건의 불명확성
3. 방문판매 활동의 시간적 제약
4. 높은 가격
5. After Service문제, 상품교환 곤란문제, 거래조건 차이문제
6. 판매원의 성명, 소속, 판매상품 등을 정확히 명시하지 아니하여 신분을 사칭하거나 과장 또는 허위설명을 하여 계약을 체결하는 경우가 많다.
단 점

참고 자료

없음