CRS & GDS의 개념

소개글

CRS와 GDS의 개념 간단 설명

목차

CRS의 개념
GDS의 개념

본문내용

전세계 각 도시간을 운항하는 항공사, 항공 시간표, 항공 운임 등이 매우 많다. 그러면서 시시각각 변하는 항공 시간표와 항공 운임을 매월 발간하는 책자를 통해 여행자들에게 상담을 한다는 것은 매우 어려웠다. 예를 들면 다른 곳을 왕복하는 여행하는 여행자를 상담할 때, 매월 발간하는 책자를 보고 항공 시간표를 알려 주고, 항공 시간표가 결정되면 Air Tariff를 보고 항공 운임을 알려주었다. 그러고 나서 여행자가 가는 곳 구간의 항공권을 구입하겠다고 결정하면 항공사에 전화를 걸어 좌석이 있는지를 확인해야 했다. 그런데 이 때 항공좌석이 없으면 여행자에게 항공권을 팔 수가 없었는데, 이러한 불편함을 없애주고, 모든 것들을 컴퓨터를 통해 한눈에 보고 상담할 수 있게 해주는 것이 바로 항공 업무를 전산화시킨 항공예약시스템(CRS)였다.
세계 최초의 항공 예약 시스템은 1962년에 아메리칸 항공사가 개발한 사브레(SABRE)이며, 항공사에서 개발된 항공 예약 시스템의 단말기가 여행업에 설치되면서 여행업의 항공업무가 전산화 되기 시작했다.
CRS의 종류는 매우 다양하여 AA는 SABRA를, AIR FRANCE는 AMADEUS를 쓰며, JAL은 AXWSS라는 프로그램을 사용한다.

참고 자료

없음