6시그마

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6시그마에 대한 시작과, 전파 단계, 외국사례와 국내사례 정리입니다.

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본문내용

정의 : 고객의 관점에서 출발해 문제를 찾아서 통계적 사고로 문제를 해결할 수 있는 인력을 양성해 전 프로세스를 표준화하고 프로세스 품질을 높여 고객만족을 실현하는 활동
정의: 시그마는 통계학 용어로 평균값을 중심으로 흩어진 정도
즉‘표준편차’를 의미 (100만건 중 3.4건의 결함)

-시그마수준
6 Sigma
학교도서관 모든 책에서 1개 오타

4 Sigma
30페이지 당 1개 오타

3 Sigma
한 페이지 당 1.5개 오타

참고 자료

없음

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