[조직행동론] GE사례 연구

목차

1. GE 사례
2. 동기부여의 여러 이론을 적용
3. Welch 회장이 적용한 동기부여 방법
4. 동기부여이론과 배치되는 것
5. CEO 잭 웰치의 리더십 스타일
6. 소감이나 경영상 시사점

본문내용

전통적으로 GE사는 GNP성장율 이상의 매출신장을 모토로 국내 중심적이고 안일한 경영을 해왔다. 그러나 GE사는 변혁적 리더십을 통하여 저성장 시대에 조직의 모든 차원에서 경쟁우위를 확보한다는 새로운 목표를 갖게 되었다. 10년 동안 GE는 엄격한 구조 조정, 설비확립과 R&D의 투자확대를 강행했다. 그 결과 전 미국에서 10위였던 GE사의 주가는 일약 3위까지 뛰어오르게 되었다. 변혁의 첫 조치는 변혁의 필요성에 대한 긴박함을 조성하고 새로운 질서에 대한 저항을 극복하는 것이었다. Welch회장은 Crotonville 연수원장인 James Baughman과 협조하여 GE의 사업 구조를 줄이고 바꿔나갔다. Baughman은 연수원의 교과과정, 교수진, 지원팀, 그리고 시설까지도 재정비했다. 그는 교육프로 그램들의 수준을 향상 시켜 GE의 승계계획 과정과 직접 연결시켰다. 이 프로그램들을 새로운 관리자들을 대상으로 실시하여 새로운 GE문화를 정착시킬 수 있는 결정적 계층으로 탄생 시켰다. 그리고 두 번째의 변혁의 노력은 명령 계통에만 의존하지 않았다는 점이다. 그들은 조직전체에 다양한 채널과 쌍방교류 네트워크를 구축했다. 명령계통이란 변화에 대한 저항의 온상이다. 그러므로 조직을 뒤흔들어 새로운 체재에 맞는 새로운 리더들을 개발할 필요가 있다. 새로운 가치관체계, 새로운 모델이 필요하다. 이 모든 변화를 실행에 옮길 수 있는 통합 매커니즘이 필요하다 새로운 개발과정이 요구된다. Welch는 또한 변혁은 소프트와 하드의 조합을 통해서 이루어진다는 점을 잘 알고 있었다. 그래서 그는 한편으로는 가한 면을 보여주기도 하지만 또 한편으로는 팀을 구축하고 조율하는데 많은 정력과 시간을 소비했다. Welch의 팀전략의 핵심은 하드(즉 예산, 생산, 마케팅, 유통, 인력, 재무 등)와 소프트(가치체계, 문화, 비전, 리더십스타일, 창의적 활동 등)을 적절히 조합하는 것이었다. 마지막으로 변혁의 주도자들 자신들이 자신의 교과서를 쓰고 교육체계를 혁신했다. 기존에 존재했던 교과서는 과거의 경영환경에 맞는 관리자는 것이다. 아직까지도 GE사는 변혁의 고삐를 늦추지 않고 있다. 그리고 혁명적 변화를 성취하기 위해서는 새로운 종류의 리더가 필요하고 이 새로운 유형의 리더는 조직을 변혁시킬 수 있어야 한다. 그리고 지구적 상품 및 서비스 전략을 개발할 수 있어야 한다 전략적 제휴를 구축할 수 있어야 하며 지구적 조정과 통합, 지구적 인력채용 및 개발을 할 수 있어야 한다.

참고 자료

없음