의사결정 요약정리

소개글

조직커뮤니케이션에서 조직의 의사결정에 관한 이론보충 및 요약정리입니다.

목차

이성적 모형 대안
조직의사결정
소집단 의사기술모형
효과적인 소집단 의사
의사결정참여효과

본문내용

너트는 대부분의 관리 교본에서 경영자에게 조언한 규범적 방법으로 이성적이고 논리적인 의사결정 모형에 대해 말한다. 이 규범적인 모형은 5단계- 형성, 개념 개발, 세부화, 평가, 실행을 포함한다. 형성단계에서 팀은 컴퓨터의 필요와 요구를 결정하기 위해 조직 구성원을 대상으로 설문조사를 실시한다. 개념개발 단계에서 관리팀은 문제를 처리할 대안을 개발한다. 세부화 과정이 진행되는 동안, 하위 집단은 위 두 가지 결정과 관련하여 찬성과 반대에 관한 더 자세한 입장들을 밝혀보고, 또 그것들이 실제적으로 어떤 작업능력을 갖게 되는지 검증할 것이다.
평가 단계에서는 수집된 정보들이 컴퓨터 시스템 유형의 비용 및 혜택을 고려하는 보다 집중화된 조사 단계를 거치게 된다. 실행단계에서는 평가 단계에서 평가 후에 선택된 최적의 컴퓨터 서버 시스템이 관리 집단에 의해 정해진 장소에 투입된다.


이성적 모형 대안

이 모형의 대안을 제시한 첫 번째 이론가는 마치와 사이몬이었다. 그들은 조직 의사결정과정에서 오로지 최적이자 유일한 최선책을 결정하는 것이 전통적 의사결정 과정이었다고 말한다. 마치와 사이몬은 가장 이상적인 이성적 문제 해결은 불가능하기 때문에 일정 부분은 희생하면서 조직 의사결정자가 만족할만한 대안을 발견하는 것을 제안한다. 즉. 조직의 의사결정자는 제한된 이성에 의한 의사결정을 존중하게 될 것이다. 최근에 마치와 사이몬은 모든 대안 가운데 일부를 포기하면서 의사결정을 하는 만족 모형에서 더 나아가 최적 의사결정 모형과 완전히 거리가 있는 의사결정 모형을 제안하였다.

참고 자료

없음