커뮤니케이션

목차

I. 커뮤니케이션의 기초적 이해

2. 커뮤니케이션 연구의 접근법

3. 유형과 경로

본문내용

I. 커뮤니케이션의 기초적 이해

1) 개념

H. Minzberg: 관리자들 회의 69%, 전화 6%, 이동 3%, 사무실 책상 22%



정의: 두사람 이상의 사람들 사이에서 언어, 비언어적 수단을 통해 자신의 의견, 감 정, 정보를 전달하고 피드백을 받으며 상호작용하는 과정


조직행동론에서 주로 관심을 두는 분야: 대인관계에서 개인과 개인간,
집단과 집단구성원들 사이에 상호작용을 포함하는 대인커뮤니케이션(interpersonal communication)
(c.f. 조직커뮤니케이션: 조직과 대사회와의 커뮤니케이션)



2) 역할

- 정보의 소통, 감정 표출, 지시 및 통제, 동기부여

- 이들을 통해 구성원간의 연결, 조직목표의 달성을 꾀함

참고 자료

없음