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의사소통과정에서의 장애요인 및 효과적인 의사소통을 위한 방안

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최초 등록일
2010.07.21
최종 저작일
2010.07
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소개글

의사소통과정에서의 장애요인 및 효과적인 의사소통을 위한 방안에 관한 레포트입니다.

목차

Ⅰ. 의사소통과정과 장애요인
Ⅱ. 효과적인 의사소통을 위한 방안
Ⅲ. 마치며

본문내용

1. 의사소통 과정
일반적으로 의사소통 과정이란 전달자가 메시지를 상징적 기호로 부호화하여 매체를 통해 수신자에 전달하면 수신자는 부호화된 것 해독하는 과정을 통해 수신하고, 수신 내용을 피드백하는 연속적 과정이라고 할 수 있다.
즉 그 과정은 짧게 ① 부호화 ② 매체를 통한 전송 ③ 해독 ④ 피드백(의도한 효과여부 가늠할 수 있도록) ⑤ 잡음 으로 연속된다고 할 수 있다.

2. 의사소통 장애요인
의사소통의 장애요인이란 의사소통의 전달자-수신자간에 의사소통의 정확성을 감소시키는 모든 요인을 의미한다고 할 수 있다.

참고 자료

없음

자료후기(1)

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