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Recall, 리콜현황, 운영절차, 종류, 사례

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최초 등록일
2010.07.17
최종 저작일
2010.07
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소개글

Recall, 리콜현황, 운영절차, 종류, 사례

목차

Recall
1. 리콜제도의 정의
2. 리콜제도의 현황
3. 리콜의 종류
4. 리콜방법
5. 리콜 운영절차
7. 리콜에 대한 의사결정

Recall 성공사례
1. 마텔
2. 산텐제약

Recall 실패사례
1. 농심 새우깡.
2. 레인콤 아이리버

시사점

참고문헌

본문내용

리콜제도는 시장에 유통 중인 물품에서 소비자의 생명 및 신체에 위해를 끼치거나 끼칠 우려가 있는 결함이 발견된 경우, 사업자 스스로 또는 정부의 강제명령에 의해 소비자 등에게 물품의 결함 내용을 알리고 환급, 교환, 수리 등의 조취를 취함으로써 결함물품으로 인한 위해의 확산을 방지하는 소비자보호제도라고 정의할 수 있다.
리콜이란 용어는 원래 서구에서 선거직 공무원을 임기 중에 국민투표를 통하여 해임시키는 국민소환제(Recall)라는 말에서 기원되었다. 현대에 접어들어 다양한 물품의 생산과정에서 결함물품도 유통되었고, 이러한 결함물품을 시장에서 제거하는 사업자의 일련의 조치를 통상적으로 리콜이라 부르게 되었다.

2. 리콜제도의 현황

우리나라 리콜제도는 각 품목별로 개별법에 도입되어 있다. 지난 1991년 2월 자동차 배출가스로부터 대기 환경을 보존하기 위해 ‘대기환경보전법’에 자동차 배출가스가 혀용기준을 초과할 경우 해당 사업자에게 결함을 시정하도록 리콜제도가 처음 도입되었다. 1992년 9월에는 ‘자동차 관리법’ 상에 리콜규정이 도입되어 안전기준에 적합하지 않거나, 안전운행에 지장을 주는 결함이 다수의 자동차에 발생하거나 발생 우려가 있는 경우 해당 사업자에게 리콜명령을 내릴 수 있도록 하였다. 1995년 말에는 위해식품으로부터 소비자안전을 확보하기 위하여 ‘식품위생법’에 리콜 조항을 마련하였으며, 1996년에는 당신 ‘소비자보호법’에 개별법의 적용을 받지 않는 모든 소비재 및 용역을 대상으로 한 리콜제도가 도입되었다.

참고 자료

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