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일드메니지먼트 PMS관계

*정*
최초 등록일
2010.07.13
최종 저작일
2007.11
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소개글

일드매니지먼트의 정의와 PMS와의 관계, 연계성에 대해서 기술했습니다.

목차

0. 서론
1-1. 일드 매니지먼트의 개념
1-2. 일드 매니지먼트의 인식
1-3. 일드 매니지먼트 경영의 특성
2-1. 호텔 정보 시스템의 개념
2-2. 호텔 정보 시스템의 구성
3-1. 일드 매니지먼트와 호텔 정보 시스템와의 연계
3-2. PMS와 CRS의 통합
4. 결론
참고문헌

본문내용

0.서론

지금까지 일드 매니지먼트와 PMS의 대략적인 개념과 매트릭스에 대해서는 어렴풋이는 알고 있었지만 그 둘을 각각의 개체로 인식했지, 그 둘의 유기성을 생각해본 적은 없었다. 그래서 이번 과제에서는 문헌을 근거로 하여 호텔업계에서의 일드 매니지먼트의 개념과 인식, 특성 등을 알아보고 PMS란 정확히 무엇이며, 어떤 매개를 가지고 일드 매니지먼트와 PMS가 어떤 식으로 연계되는 것인지를 알아봄으로써 일드 매니지먼트와 PMS의 연관성을 찾고자 한다.


1-1. 일드 매니지먼트의 개념

일드(Yield)의 사전적 의미는 「생기게 하다」, 「산출하다」, 「(이익 따위를) 가져오다」로 되어 있으며, 일드율을 관리하는 것이 일드 매니지먼트인데 항공 산업에서 가장 먼저 일드 매니지먼트를 도입한 것으로 간주되고 있다. 1970년대 후반 미국연방공화국의 항공 산업의 규제완화법의 제정에 따라 항공사간 경쟁이 심화되어 각 항공사는 가장 효과적인 비행기를 운항과 경쟁에서 앞서나가고 매출을 증진시키기 위해 일드 매니지먼트를 개발하였다. 따라서 일드 매니지먼트는 경영적 우위를 점하고 수익을 증대시키기 위한 방안의 하나로 개발되었다. 항공사에 있어서 일드 매니지먼트란 일드의 극대화를 위해 적절한 유형의 고객에게 적절한 가격으로 판매하려는 것을 의미한다.

항공사는 전통적으로 정상요금, 절약형 요금, 초 할인 요금과 같이 몇 개의 가격 계층이 있다. 항공사는 정상요금 고객으로만 그들의 비행기를 채울 수 없으므로 할인된 요금으로 승객을 채운다. 좌석을 모두 채우고자 하는 욕구와 가장 높은 가격으로 좌석을 판매하는 욕구 사이에는 상쇄가 발생하는데 항공사의 재고 즉 빈 좌석은 사업기회를 상실하기 때문이다

참고 자료

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동의대학교 중소기업대학원 석사학위논문.

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14. 신현주 (1992), 호텔경영입문, 서울: EM문고.

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