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상담기법

*재*
최초 등록일
2010.07.11
최종 저작일
2004.08
9페이지/한글파일 한컴오피스
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소개글

상담기법에 대해 종합적인 자료를 수집 정리한 리포입니다.

목차

1. 관심 기울이기
2. 경청하기
3. 반영하기
4. 명료화 하기
5. 요약하기
6. 해석하기
7. 질문하기
8. 직면하기
9. 지지하기
10. 공감하기
11. 세부묘사의 격려
12. 솔직성
13. 수용
14. 피이드백(feedback)주고 받기
15. 긍정화
16. 전이와 역전이

본문내용

* Hill의 상담자 언어반응유목체계 *

1) 가벼운 격려(minimal encourager)
- 단순한 동의, 인정, 이해를 자칭하는 짧은 문구로 되어있다. 격려는 하지만 내담자에게 계속해서 더 이야기하도록 요구하지는 않는다. 또한 승인이나 부인을 의미하지 않는다. 핵심단어(key word)를 반복할 수 있으나 질문에 대한 반응을 포함시키지는 않는다. 이 반응은 다소 중립적이며, 겉으로 드러나게 강화하는 반응은 아니다. 강화적인 반응이란 시인/안심이 내포되어 있는 것들이다.

예> 예, 으음, 계속하세요. 아, 그렇군요.

2) 침묵(silence)
- 상담자의 말과 말 사이에 5초간의 휴식이 있으면 이것을 상담자의 침묵이라 한다. 단 내담자의 말을 단순히 수용한 이후의 휴식은 제외(例: ‘예’ 이후의 침묵은 제외). 이 유목은 판단하기 쉽다. 스톱워치(stop watch)를 사용하여 침묵시간을 재고 그것을 기록하면 된다.

3) 시인/안심(approval/reassuarance)
- 정서적인 지지, 승인, 또는 강화를 뜻한다. 동정을 뜻할 수도 있으며, 내담자의 문제를 감소시키고 불안을 완화시키는 경향이 있다

예> ‘그 일 하기가 힘들겠구나.’, ‘좋아’, ‘자네가 옳아’

4) 정보(information)
- 사실, 이론, 자료 등의 형태로 정보를 제공한다. 구체적으로 상담과정, 상담자의 행동, 장소, 치료비의 배정 등과 관련된 정보일 수도 있다. 그러나 내담자가 무엇을 해야 할 것인지를 뜻하는 지시는 포함되지 않는다. (그것은 직접적 지시에 속함).
5) 직접적 지시(direct guidance)
- 상담자가 상담회기 동안 또는 그 외에서 내담자와 상담자 모두를 위해서 제시하는 지시나 충고를 말한다. 내담자로부터 자료를 끌어내는 것이 목적이 아니다(그것은 한정질문이나 개방질문에 속한다).

참고 자료

① 상담심리학 - 이장호(박영사)
② 상담면접의 기초 - 이장호(중앙적성출판사)
*재*
판매자 유형Bronze개인

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