품질보증

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품질보증에 대해서 정리하였습니다.

목차

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본문내용

1. KS의 정의
소비자가 요구하는 품질을 만족시키고 있다는 것을 보증하기
위해 생산자가 행하는 체계적인 활동 (KS A 3001)
2. 미연방규격의 정의
제품 또는 서비스가 주어진 요구를 만족하고 있어야 할 적절한
확신을 주기 위해 필요한 모든 계획적 혹은 조직적인 활동
(ANSIZ.7)
3. 쥬란의 정의
품질기능이 적절하게 행해지고 있다는 확신을 주기 위해
필요한 증거에 관계되는 활동 (J. M. JURAN)
4. ISO 9000 시리즈의 정의
제품 또는 서비스가 주어진 품질요건을 만족시킬 것이라는
적절한 신뢰감을 주는데 필요한 계획적이고 체계적인 활동
(ISO 8402)
품질보증(QA)의 정의
품질보증의 개념
품질이 소정의 수준에 있음을 보증하는 것이다.(KS, JIS)
품질보증은 감사의 기능이다.(Juran)
한품목 또는 제품이 설정된 기술요구에 부합되도록 하는데 필요한 모든 행동의 계획적이며 체계적인 형태이다.(MIL-STD-109B)
생산의 각 단계에 소비자의 요구가 정말로 반영되고 있는가를 체크하여 각 단계에서 조치를 취하는 것이다.(표준화와 품질관리)
제품의 품질에 대해 사용자가 안심하고 오래 사용할 수 있다는 것을 보증하는 것이다.
제품에 대한 소비자와 하나의 약속이며 계약이다.
품질관리의 핵심이다.
당연히 있어야 할
품질의 설계
당연히 있어야 할
품질의 실현
일치하지 않을
때의 조처
품질
유용성
무해성
사용방법, 사용설명서, 취급설명서 등
기능, 성능
신뢰성, 내구성
안전성
무공해성

참고 자료

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