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웅진코칭리더십사례

저작시기 2009.11 |등록일 2010.05.17 한글파일한글 (hwp) | 17페이지 | 가격 2,000원
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소개글

코칭리더십의 개념과 웅진 코칭리더십의 사례

목차

Ⅰ. 코칭(리더십)이란
1. 코칭 리더십의 탄생
2. 코칭리더십의 개념 및 특징
3. 코칭 리더십의 유사 영역간의 비교
4. 코칭 리더십으로 인한 효과
Ⅱ. 웅진 코칭 적용 사례
1. 웅진그룹 소개
2. 2005년 당시 직원들이 바라는 상사의 유형
3. 2005년 당시 웅진 평가 체계의 문제점
4. 코칭 정착을 위한 시도
5. 시행 초기
6. 코칭 시행 후 1년 반
Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 코칭(리더십)이란

1. 코칭 리더십의 탄생
전통적인 조직은 결정능력과 시행능력을 분리함으로 한사람은 생각하고 스무 명이 일하는 체제였다. 이런 메커니즘은 감시메커니즘과 감시메커니즘을 우회하려는 움직임으로 발전하였고, 문제 발생의 차원과 문제 처리 결정의 분리로 시간과 비용이 상승하였다. 또한 명령에 의한 회사 운영은 조직 구성원의 창의력과 문제해결 능력을 저하시키며, 열정과 자기실현의 욕구를 여가활동에서 찾으려는 움직임은 여가시간에 많은 에너지를 투자하고 회사 내에서는 몸을 사리려는 행태로 나타났다. 새로운 해결책과 아이디어 제시는 리더의 몫이고 직구성원은 자신의 능력을 30%도 이용하지 못하는 악순환의 시대에서 국민의 요구가 높아져 조직에 압력을 주고 있다. 이러한 도전에 직면한 조직은 대응책에 한계를 느끼고 조직구성원의 무력감과 책임감 그리고 열정의 부재는 우리에게 새로운 방식의 리더십을 요구하게 만들었다. 즉, 우리는 변화된 인간, 변화된 리더를 요구하고 있다.
급변하고 있는 경영 환경과 세계정세에서 살아남기 위한 조직과 조직 구성원의 경쟁은 점점 치열해져 가고 있고, 현대인에게 가장 중요한 화두인 급변하는 경영 환경 속에서 조직에 활기를 불어 넣고 보다 확고한 조직으로 탄생시키려는 리더십의 구현은 주요과제로 대두되었다. 과거의 조직 프로세스는 상사가 자신의 경험을 바탕으로 부하직원을 교육하고, 정보를 독차지함으로 자신의 입지를 견고하게 하였다. 이때의 수직적인 명령은 부하직원의 창의력과 발전가능성을 통제하였지만 리더의 지시에 순응함으로 어느 정도의 성과를 낼 수는 있었다. 이와는 상대적으로 현대는 정답이 없는 불확실성의 시대이며 변혁의 시대이다.
고도성장과 함께 경영환경의 변화가 급속한 현대에서는 과거의 경험과 지식만이 정답이 될 수는 없게 되었고, 문제가 발생하면 그때그때 상황에 맞게 대처할 수 있는 능력의 배양이야 말로 현대인에게 요구되는 첫 번째 자질이 되었다. 또한 종래의 리더십은 사람을 물질로 보는 유물론적 사관 측면이 강하여 사람의 존재를 오직 일과 관련되어 평가하고 있다. 즉, 일상적이고 반복적인 업무에서 많은 부분에 성과를 달성하는 사람만이 가치가 있는 인재로 인정받아 왔다.
하지만 현대 사회에서는 답이 없는 사회이기에 모든 사람들에게 잠재력과 가능성이 있고, 관계 속에서 유익이 되는 사람을 가치 있는 사람으로 보는 관점의 변화가 이루어졌다. 이러한 시대적 변화는 과거 관리지도의 효력을 약화시켰고, 이에 대한 대안으로 미국, 일본 등 선진국을 중심으로 활발히 적용되고 있는 기법이 바로 ‘코칭(coaching)’이다. 코칭은 상대의 자발적 행동을 촉진시키기 위한 커뮤니케이션 기능으로 대화와 질문을 통해 부하직원의 자발적인 행동을 촉진하고, 자발적인 문제해결을 도모하는 새로운 관리 및 교육활동이라고 할 수 있다. 오늘날 리더는 단순히 지시하고 통제하는 것에서 그치지 않고 조직 구성원의 능력을 알아내고 그 능력을 더욱 확장시켜 주어야 한다.
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