재무부서 BSC 지표

소개글

재무부서의 BSC 지표에 대해 알아봅니다

목차

1. BSC 개념
2. 지표 선정 프로세스
3. 사례
4. 재무부분 KPI POOL

본문내용

KPI POOL을 통해 전략목표에 부합하는 KPI를 선택한 후 적용 가능한 KPI를 목표로 하는 것이 실무적인 성과관리 업무다. KPI 풀은 회사마다, 기능마다 다를 것이다. 이 글은 영업을 지원하는 재무부서의 입장에서 도출 가능한 KPI 풀을 만들어 보는 것을 목표로 한다.

1. BSC 개념
BSC는 기업의 성과를 재무, 고객, 내부 비즈니스 프로세스, 학습과 성장의 네 가지 관점에서 종합적이고 균형적으로 측정하는 성과평가 시스템이다. 기업의 성과를 보는 관점이 네 가지다. (1) 재무적 관점은 재무적으로 주주들에게 어떤 성과를 제시해야 하는가? 에 대한 답이 되어야 할 것이고 (2) 고객의 관점은 회사의 비전을 달성하기 위해서 고객에게 어떻게 보여져야 하는가 하는 질문에 대한 답이 되어야 한다. (3) 학습 및 성장 관점은 내부 프로세스에서의 개선을 이루기 위해서 당사의 역량을 어떻게 변화시키고 개선해야 하는가에 대한 질문, (4) 내부 비즈니스 프로세스 관점은 고객과 주주를 만족시키기 위해서 갖추어야 할 내부 프로세스는 무엇인가 하는 질문에 대한 답이 되어야 할 것이다.
BSC의 아이디어는 (1) 조직원이 학습 및 성장을 하게 되면 (2) 업무 프로세스가 개선되고 (3)프로세스 개선은 고객에 긍정적인 영향을 미치어 재무적 효과가 좋아진다는 것이다. 재무적 효과는 결과이고 실제 진짜 이유는 따로 있다는 것이 BSC의 아이디어이다. 또한 그런 원인들간에는 연계가 있다는 것, 그리고 그 출발점은 사람이라는 인사이트다. 투자 안에 대한 평가를 재무론 책에서 찾아보라.

참고 자료

없음