스타벅스 stabucks 5p 오감마케팅 경영전략 시장분석

소개글

스타벅스 stabucks 5p 오감마케팅 경영전략 시장분석

목차

스타벅스란?
~ 1987년
1987~1992년
1992~1997년
1997~현재
현황 & 결과

본문내용

Starbucks의 연혁
1971 Seattle의 Pike place market에 첫번째 매장 오픈.
1984 스타벅스 초기 창업자들에게 새로운 개념의 bar를 소개
여기서의 성공을 바탕으로 슐츠회장 1985년
II giomale 1985 이라는 개인회사 설립.
1987 II giomale은 스타벅스 자산을 인수.
이름을 starbucks로 개칭.
1988 최초 mail-order 서비스 실시. 매일 전미 50개주에 제공
1992 스타벅스 보통주가 나스닥에 상장.
1994 세계적인 Pepsi-cola와 제휴. 기본 커피음료 출시
1995 Frappuccino 개발, grand ice cream과 장기간 협력 통해
coffee ice cream 사업을 혁신.
2. 1987년
브랜드네임 “스타벅스”
시애틀이 위치하고 있는 북서 지역과 연관된 독창적인 이름
초기 마케팅 전략
구전 마케팅
선진 이태리커피문화 벤치마킹
매장수 증가
2. ‘스타벅스’라는 이름을 선택
3. 우편주문의 발전
4. 직영점 운영
3. 1987년~1992년
스타벅스 홈페이지
원두 동영상
http://www.istarbucks.co.kr/promotion/promotion_brand_campaign.asp
5. 신선함을 유지
프리미엄 품질 경쟁력
6. 고객 입맛에 맞추기
고객 개인의 취향에 맞는 우유 선택
시럽, 샷, 생크림등 부가적 추가 가능
7. 새로운 로고
왕관을 쓴 스타벅스 요정을 보다 현대적으로 만들고, 갈색이 아니라 긍정적인 느낌을 주는 초록색을 선택했다. 또한 이태리인의 우아함을 강조
*
1. 작은 아이디어의 중요성
(프라푸치노)
스타벅스의 가장 성공적인 상품중 하나인 후라푸치노(frappuccino)를 개발 할때 한 직원의 아이디어를 믿고 존중.
흔한 대기업들처럼 어떠한 사업에 대해 값비싼 컨설턴트나 대대적인 재무분석에 치중하지 않고 지속적인 마케팅조사를 통한 소비자의 의견을 존중한 스타벅스의 기업가 정신.
*
“프라푸치노”와 함께라면 여기가 여름이다! ^^ (잡지 광고)
2. 스타벅스의 음악 사업
매장내 음반 판매 서비스
< 혼성그룹 윈터플레이 공연사진>

참고 자료

없음