erp,scm,crm 에 관하여

소개글

ERP SCM CRM 에 관하여 정의 및 삼성전자에 대한 사례를 들고 이들의 연관성에 대해
정리를 하였습니다.

목차

ERP?
삼성 전자의 ERP 시스템 SAP R/3
SCM?
삼성 전자의 SCM시스템 APS
삼성 전자의 CRM
ERP SCM CRM KM 의 연관성

본문내용

ERP?
ERP란 생산,판매,회계와 같은 기업의
기간 정보처리 업무를 통합한 새로운
형태의 소프트웨어 패키지이다.

SCM?

SCM은 자재 공급업체에서 소매에 이르는 모든 거래 파트너들 사이에 물리적 의미인
원료와 부품뿐만 아니라 정보,자금,지식의 흐름 등을 통합적으로 관리 운영하여 불확실성을
줄이고 전체 최적화를 달성하여 궁극적으로 최소의 비용과 최고의 고객만족
달성을 목표로 하고 있는 경영 패러다임 이다.


지식경영이란 조직구성원 개개인의 지식이나 노하우를 채계적 으로 발굴하여 조직내
보편적인 지식으로 공유함으로써, 조직 전체의 문제해결 능력을 비약적으로 향상시키는
경영방식이다. 즉 지식경영은 조직내 지식의 활발한 창출과 공유를 제도화시키는 것을
목표로 한다.

참고 자료

없음