기술과 경영 조별 연습문제

소개글

공학도를 위한 기술과 경영, 생능출판사, 박용태 저.
조별로 품질의집 (QFD) 실습내용입니다.
직접 펜으로 작성한것을 스캔하여 넣었습니다.
조원들 다 성적 좋음.

목차

없음

본문내용

QFD는 제품 및 서비스에 대한 고객의 요구 조건을 기술적 특성으로 변환하여 반영함으로써 제품의 구체적 특성을 체계적으로 결정하는 방식으로 흔히 신제품 개발 과정에 사용된다. 그러나 QFD는 제품 개발을 위한 R & D 뿐만 아니라 일상적 문제의 의사결정에도 사용할 수 있다. 다음의 예에서 QFD가 어떻게 적용될수 있는지 설명하라.

올해 대학에 입학한 L양은 부모님께 입학 선물로 노트북 PC를 받게 되었다.
어떤 노트북 PC를 구매할지 고민하던 L양은 자신의 지난 경험과 인터넷을 통해 노트북 PC에 대한 정보를 수집하여 아래의 3가지 제품 중 하나를 선택하기로 하였다.

- D사의 제품 : 데스크탑을 대체할만한 강력한 성능의 올인원 노트북 PC
- S사의 제품 : 자투리 시간을 활용할 수 있는 이동형 노트북 PC
- J사의 제품 : 가볍고 작은 서브 노트북 PC

위의 세 제품에 대해 L양은 선택을 용이하게 하기 위해 노트북 동호회를 통해 수집한 자료를 바탕으로 자신에게 맞는 몇 가지 기준을 세웠다. 또한 이미 노트북 PC 구매 경험이 있는 친구들의 의견을 바탕으로 HoQ를 만들어 의사결정을 하기로 하였다.

참고 자료

없음