아이리버 마케팅조사계획서

소개글

마케팅조사론 시간에 배운 내용으로 아이리버에 관해 조사계획서를 작성했습니다.
조사계획서와 설문지가 포함되어있습니다.

목차

문 제 인 식
조 사 계 획 서

1) 조사목적
2) 조사내용
3) 조사방법
4) 조사대상
5) 예상결과

설 문 지

본문내용

인터넷(internet)’과 ‘강(river)’의 영문 단어를 합친 말.
하루가 다르게 변하는 인터넷 세상 에서 고객의 다양한 요구를 정확히 짚어내고 더 넓은 세상을 향해 흐르는 한 줄기 강과 같은 기업이 되겠다는 뜻으로 한때 MP3 종주국 대한민국의 역사를 써나갔던 아이리버. 먹다 버린 사과 제국 아이팟에 밀리고 처음의 도전정신을 잃으면서 현재는 어디에도 닻을 내리지 못하고 표류 중이다. (아이리버 족보로 보는 ‘MP3 10년 史’::네이버 뉴스)
01. 문제 인식
아이리버 ,Where
are you going?
02. 조사계획서
03. 설문지
01. 문제 인식
아이리버, Where are you going?
고객의 다양한 요구를 정확히 집어낸다더니,
10년 만에 이 뜻을 잊었는가?
01. 문제 인식
01. 문제 인식




5)예상결과
Customer
● 그들은 누구인가?
=>대부분 10~20대, MP3를 대부분 항상 휴대하며 자주 사용할 것.
● 그들은 어떤 것을 구입하는가?
=>디자인, 용량, 음질 순으로 선택할 때 중시할 것
● 그들이 구매하는 동기는 무엇인가?
=>대부분 개인 구매동기이며, 10대인 경우에는 친구들을 따라 사기도 할 것
● 고객들은 어느 정도 만족하는가?
=>대부분 요소에서 5~7점 사이. 확실히 만족하는 부분 없음
Iriver
● 우리가 만족시키지 못하는 고객의 니즈는 무엇인가?
=>모든 요인에서 그럭저럭, 제대로 만족시키는 부분이 없다.
02. 조사계획서
01. 문제 인식
02. 조사계획서
1) 조사목적

참고 자료

-아이리버 족보로 보는 ‘MP3 10년 史’::네이버 뉴스
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=001&oid=030&aid=0002037760&
-이훈영,「마케팅조사론」