[소비자행동론] 소비자 행동론 - 학습

목차

1절 학습의 본질
1. 학습의 의의
2. 학습의 구성요소

2절 학습이론(Learning Theory)
1. 고전적 조건화
2.작동적 조건화
3.인지적 학습(Cognitive Learning)

3절 소비자 행동과 학습이론
1. 학습강도(Stregth of Learning)
2. 소거
3. 상표충성도(Brand Loyalty) 와 소비자 학습

4절 관여도와 소비자의 행동유형
1. 소비자 행동의 네가지 유형
2. 고관여 대 저관여 소비자 의사결정과정
3. 저관여 의사결정

5절 학습에 있어서 기억의 역할
1.감각 기억(sensory memory)
2.단기 기억(short-term memory: STM)
3.장기 기억(long-term memory: LTM)

6절 7절
1.브랜드이미지
2. 포지셔닝의 개념
3. 포지셔닝의 유형과 근거
4.브랜드 자산

본문내용

인간은 선천적인 조직 위에 학습된 것을 통해 행동하게 되는데, 경험을 통해 얻은 지식이나 기술 또는 행위양식을 이용한 환경에 대응하는 방법을 모색한다. 인간이 환경과의 상호 작용을 통하여 무엇을, 어떻게 학습하였는가를 이해하는 것은 인간행동을 예측하고 분석하는 데 매우 중요한 요소이다. 여기서 학습이란 일반적으로 "경험의 결과로서 표출되는 비교적 영속적인 행동적 변화" (Learning is anyreatively permanent change in behavior that occurs as a result of experience)라고 정의된다. 그러나 학습을 이렇게 이미 이루어진 결과로 나타나는 것이라고 정의하는 것은 무리가 따른다. 또 환경과 교류하는 경험의 결과로 나타나는 모든 행동변화를 학습에 의한 것이라고도 하는 것도 정확한 표현이라고 할 수 없다. 행동의 변화 중에는 인간의 지식과 생리상태가 변화하기 때문에 나타나는 것도 할 수 있는데 이러한 일시적 변화나 생리적 변화는 학습이라고 할 수 없다. 따라서 학습은 경험(experience)통하여 지식(knowledge), 태도(attitude) 및 행동(behavior)의 변화가 이루어지는 과정이라고 다시 정의 할 수 있다.

참고 자료

없음