조직행동론 관련 문제와 답변

소개글

조직행동론 관련 문제에 대한 답변입니다.
조직행동론에서 제기되는 문제와 그에 대한 답변을 이론의 내용과 사례를 중심으로 핵심적인 내용을 위주로 답변하였습니다.

목차

1. 개인 간 갈등을 분석하는데 사용할 수 있는 모델로 「요하리의 창(Johari`s Window)」이 있다. 이 모델의 의미와 효과에 대하여 설명하시오.
2. 집단사고(Groupthink)의 증상과 그 결과 및 극복방안에 대하여 설명하시오.
3. H. Simon의 「제한적 합리주의(bounded rationality)」 모델에 대하여 설명하시오.
4. 갈등의 역기능 측면과 순기능 측면을 비교하여 설명하시오.
5. 팀 내의 부작용 중 하나인 「편승(loafing) 현상」의 해결방법에 대하여 설명하시오.

본문내용

1. 개인 간 갈등을 분석하는데 사용할 수 있는 모델로 「요하리의 창(Johari`s Window)」이 있다. 이 모델의 의미와 효과에 대하여 설명하시오.

1) ‘Johari`s Window’의 의미
의사소통의 기법을 설명하는 모델로 Joseph Luft와 Harry Ingham이 공동으로 개발한데서 연유하여 이들의 이름 첫 글자를 따서 Johari라고 했다. 이 창에 따르면 인간의 자신에 대한 정보는 자기에게 잘 알려져 있는 부분과 자기에게 잘 알려져 있지 않은 부분도 있다. 또 다른 사람에게 잘 알려져 있는 부분이 있고, 잘 알려져 있지 않은 부분이 있다. 이들의 결합관계에서 개방적 부분, 맹목적 부분, 잠재적 부분, 그리고 미지적 부분의 4개 영역이 생긴다. 이 네 가지 영역 중에서 어느 부분이 더 크냐에 따라 의사소통 유형이 결졍된다.

참고 자료

없음