제조업2.0에 관한 분석

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제조업2.0에 관한 분석
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본문내용

※ 개 인
웹을 통해 일처리, 여가를 즐김
인간관계 형성 →점점 웹에 의존, 인식과 행동을 빠르게 변화시킴
※ 기 업
마케팅수단의 변화 → 동영상을 통한 기업
광고, 기업 블로그를 통한 고객과의 소통 등.
새로운 형태의 제품/서비스 출현
지속적인 사업 모델 진화와 고객 변화 대응이 요구
자신에게 맞춤화 된 제품/서비스 제품
다양한 프로세스 개발을 위해 노력
대량 생산을 통한 규모의 경제달성 →
하향식, 일방향적
생 산
창의적이고 적시적인 개별고객의
특화된 니즈 충족
시장 주류 고객층의 니즈 대응 제품 →
제품 개발 기간과 비용증가 부담
사회환경의 빠른 변화에 대응 부족
외부의 역량에 대한 탐색, 확보, 활용
마 케 팅
규모가 큰 고객군을 대상 →
유행처럼 번져버린 이벤트 마케팅으로
고객참여의 본질이 흐려짐
소수고객 대상
→ 충성도 높은 고객을 대상으로 참여유도
→바이럴 마케팅을 통하여 자발적인 참여유도
공급자적 관점의 일방향적인
정보전달에 중심
자발적인 참여를 통한 상호작용 →
고객들의 정보증가, 스스로 정보생산
개방과 재조합을 통한 혁신
내부의 신속하고 일원화된 정보 교환 인프라 구축
독점적이고 폐쇄적인 창조
조직간 실시간 의사소통이 상대적 낮음
제조업 1.0
제조업 2.0
세상을 바꾸는 웹 2.0
결 론

참고 자료

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