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롯데닷컴 마케팅 분석

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최초 등록일
2009.11.15
최종 저작일
2008.12
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목차

First of all : 간략도입(전자상거래 현황분석)
PART 1. 롯데닷컴 소개
1. 롯데닷컴 소개
2. 롯데닷컴 연혁
3. 롯데닷컴의Vision / Mission
PART 2. 롯데닷컴 분석
1. STP 분석
2. SWOT 분석
3. 4P 전략
PART 3. 경쟁사 분석
1. 신세계몰
2. H-mall
PART 4. 롯데닷컴 7C분석
1. CONTEXT
2. CONTENT
3. COMMUNITY
4. CUSTOMIZATION
5. COMMUNICATION
6. CONNECTION
7. COMMERCE
PART 5. 롯데닷컴의 브랜드 관리
PART 6. 롯데닷컴의 문제점, 개선방향
-참고자료

본문내용

First of all:간략도입(전자상거래 현황분석)
인터넷 사용자 증가는 우리 삶의 많은 부분을 변화시켰다. 인터넷의 이용률이 기하급수적으로 증가하면서 인터넷은 개인적인 사용에 국한되지 않고 비즈니스 채널로서 기업들에게 생산과 운영의 효율을 향상시켜주고 비용을 절감시키는 새로운 방법을 제시해 주고 있다. 즉 쇼핑이나 금융 등의 상거래가 컴퓨터와 네트워크의 가상공간을 통해 공간적, 시간적 한계를 극복하여 거래가 이루어질 수 있게 해주었다. 최근에는 전자 쇼핑몰을 중심으로 활성화되고 있는 전자 상거래 분야가 바로 최근에 각광받고 있는 경제 분야이다.
전자상거래 시장 동향 및 규모
전자상거래 시장은 인터넷 이용자가 급격히 증가함에 따라 그 규모도 급성장하였으며 앞으로도 그 전망은 매우 밝은 것으로 예측된다.
전자상거래 시장의 규모를 앤더슨 컨설팅이 예측한 자료에 따르면 국내 전자상거래 시장은 1999년의 800억 시장에서 2003년에는 30배가 넘는 2조 6천억의 시장으로 성장하였다고 한다. 또한 2005년까지는 B2B 와 B2C의 연평균 성장 예측에서도 전반적인 전자상거래의 규모가 크게 증가할 것으로 예상했다. 특히 B2B의 경우 매년 성장률이 B2C의 두 배에 달해 2005년이 되면 그 규모에 있어서 6배 이상 증가된 7조원 대의 시장으로 성장 예상했다.
< 국내 전자상거래 시장규모 >
규모 면에서 급성장하고 있는 전자상거래 시장은 우리 삶의 패턴을 변화시키면서 기존의 화폐 개념까지 혁신하고 있다. 전자화폐의 보편화가 바로 그것이다. 이러한 새로운 변화에서 기회를 잡고 성공적인 전자상거래 시장을 이끌어 가는 기업이 있는가 하면 잘 적응하지 못하고 고객의 니즈를 충족시키지 못해 망하는 기업도 생겨나게 되었다.
이러한 인터넷 비즈니스 문화는 멀티미디어 기술의 실용화로 컴퓨터가 인간의 실생활을 대신하는 새로운 활동패턴을 창출하고 있다. 이에 따라 산업전반, 특히 유통분야에 있어서는 인터넷 패러다임을 타고 나타난 온라인 전용 쇼핑몰들과 기존 오프라인 유통업체들의 경쟁은 궁극적으로 소비자들에게는 이익이 되고 있지만 업체들에 있어서는 커다란 부담으로 작용하고 있다. 하지만 이러한 오프라인업체들의 온라인 진출은 피할 수 없을 것으로 보인다. 이러한 인터넷 비즈니스 시대에 전자 쇼핑몰은 기업들의 필수 수단이 될 것이며 기존의 유통 패러다임을 전적으로 바꾸어 나가는 하나의 물결이 될 것이다.
그 중에서도 롯데닷컴은 국내 최대의 오프라인 유통망을 적극적으로 활용하여 가장 두각을 나타내고 있으며 앞으로도 지속적인 온-오프라인 연계를 통해 업계 선두로 도약한다는 전략을 세우고 있다. 이에 따라 오프라인 유통의 국내 최강자인 롯데가 펼쳐가고 있는 롯데닷컴 이라는 전자상거래 기업에 대한 전략분석을 통해서 어떤 방향으로 롯데닷컴이 나아가야 할지를 제시 하고자 한다.
PART 1. 롯데닷컴 소개
1. 롯데닷컴 소개
롯데닷컴은 2000년 1월 6일에 설립되어 롯데의 풍부한 실물 유통망과 전자상거래의노하우를 결합하여 차별화된 인터넷 비즈니스를 제공하는 종합 e-비즈니스 회사다.롯데닷컴은 1996년부터 헬로우 서울 안에 롯데인터넷백화점을 운영해 오다가 지난 2월 각 기업마다 분산되어 있던 자원을 1997년에는 종로서적, 1998년 코스메틱랜드, 뮤직랜드, 1999년 카렉스와 티존을 유기적으로 결합하여 보다 큰 시너지 효과를 창출하고 여기에 롯데가 지난 유통역량을 통합하여 꾸준한 확대, 성장을 이루어 오고 있다.
롯데닷컴은 3~4명으로 시작한 온라인 쇼핑몰이 그룹차원의 전략적 가치를 인정받았다는 점을 강조하면서 어려움을 겪으면서 쌓아온 인적자원을 롯데닷컴의 가장 큰 재산으로 보고 있으며 e비즈니스 시대에 알맞게 기업환경을 개선하는 일도 적극적으로 추진하고 있다. 또한 오프라인 매장이 고객 뿐 아니라 물류거점으로도 오프라인을 적극적으로 활용할 계획이며 대홍기획에서 헬로우 서울을 운영할 당시부터 온라인에 입점해 있던 업체들이 대부분 오프라인 매장을 지닌 업체들이기 때문에 물류거점 뿐 아니라 브랜드 파워를 그대로 이용할 수 있어서 우위를 점유하고 있다.

참고 자료

www.internetmatrix.co.kr
www.koreanclick.co.kr
www.kfi.or.kr
www.lgeri.co.kr
www.seri.co.kr
www.nso.or.kr
www.mk.co.kr
http://isis.nic.or.kr/index.html
http://www.mocie.go.kr/korean/policy/commercialTran/tong2.asp
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